在亚马逊平台实现成功的四大关键因素围绕要素与时间的探讨，适用于在即将步入的2025年

ChannelAdvisor最新调查揭示了消费者在不同平台和市场的购物行为模式。此次调查主要聚焦在过去三个月内在亚马逊购买过商品的500名英国消费者，旨在揭示品牌在研发新产品时需要考虑的消费者购买决策因素。结果显示，亚马逊已成为众多英国购物者的首选平台，其吸引消费者的四个关键要素包括：评论、描述、优惠券以及图片/视频。

这份调查报告指出，亚马逊在英国消费者寻找和发现新产品的平台上独占鳌头，其地位高于谷歌、Facebook或零售商自家网站。值得关注的是，亚马逊不仅擅长产品发现，更成为新兴品牌推广的温床，84%的受访者证实他们曾在该平台上购买过之前从未听说过的品牌。

英国零售联合会的报告揭示了2019年零售总额的轻微下降，这是自1995年以来的首次年度下滑，部分原因是英国退欧的不确定性。尽管如此，线上消费依然保持增长势头，并在零售市场中占据重要地位。据国家统计局数据显示，12月在线消费占零售支出的19%，而亚马逊的表现则超越了英国零售市场，其销售额增长了23%，在2019年达到了134亿英镑。

在日新月异的电子商务领域，品牌和零售商正积极利用亚马逊平台发展其产品。最新的调查显示，除了简单的产品列表之外，还有许多其他关键因素需要考量，包括消费者评论、产品的视觉效果以及特定人群之间的微妙差异。

在寻找产品方面，调查结果显示消费者对购物平台的偏好：亚马逊是大多数消费者的首选平台，紧随其后的是谷歌、eBay和零售商的网站。特别地，亚马逊似乎深受老年购物群体的喜爱，而年轻购物者则更倾向于使用社交媒体如Facebook和Instagram进行产品研究。

亚马逊的广告业务也呈现出强劲的增长势头。其广告收入在2019年第四季度增长了41%，反映出亚马逊作为广告平台的巨大潜力。页面排名、推荐产品功能以及社交媒体广告活动对消费者的购买行为产生了显著影响。

那么，在竞争激烈的亚马逊平台上，哪些因素影响了消费者选择某个品牌而非其他品牌呢？调查显示，评论、详细的产品描述、优惠券和促销以及产品的视觉效果是关键的决策因素。亚马逊Prime会员的影响力也不容小觑，特别是对于千禧一代而言。

ChannelAdvisor欧洲、中东和非洲地区的董事总经理JAdv Maury指出：“随着数字时代的不断发展，消费者的网上购物体验发生了巨大变化。了解消费者行为对品牌来说至关重要，这是它们制定电子商务战略并最终提高利润的第一步。”

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