eBay林奕彰：2025年eBay四大战略部署发布，敏锐洞察市场潮流是成功卖家精髓

疫情突袭下，跨境卖家呈现两极分化趋势。eBay国际跨境贸易事业部执行总裁林奕彰对此进行了分析。一方面，疫情爆发期间，经营爆发性成长品类的卖家获得了巨大收益；由于运能、运价以及需求端等多重因素影响，部分卖家业务受到较大冲击。林奕彰强调，成功的卖家更注重长期正规化、精细化经营，并具备互联网思维，能敏锐洞察产业及大环境潮流。

近日，风口星网采访了林奕彰，探讨了疫情对跨境电商的影响、2021年跨境电商的机遇与挑战以及eBay的战略部署等话题。

回顾2020年，网购买家群体迅速扩大，老年人大量涌入。林奕彰表示，疫情促使线上购物需求激增，海外消费者从线下向线上转移，使得各大跨境电商平台流量及买家大幅提升。新加入的老年群体和以往不用网购的买家群体成为增长的主要人群。对于电商平台来说，这是一个兴奋的事情，长期而言是利好的。但这也要求各大平台更强调买家体验的重要性，避免流量和用户大量流失。主要体现在品类体验需要更精细化和基本的物流、售后服务等体验必须符合零售标准。针对此，eBay对卖家考核标准进行了大整改，确保买家良好体验。eBay也为卖家提供了物流解决方案。

面对跨境电商的机遇与挑战，物流、税务、产品认证以及智慧产权等方面需要克服。选品仍是新的增长点。林奕彰指出，对于卖家而言，能够克服物流的挑战并实现合规是主要的机遇。对于税务合规、产品认证合规、拥有自主知识产权和自主品牌的卖家来说，他们有更多的增长点和发展机会。居家类品类的增长是一个明显的趋势，未来与外出游玩相关的品类也将成为新的增长点。卖家需要关注选品要点，掌握需求端的变化。

展望2021年，eBay推出了四大战略部署来扶持跨境卖家：管理支付系统、新的流量产品、介入和管理式的物流以及新的深入供应链解决方案。这些部署对于卖家来说有很大的帮助和扶持。林奕彰也谈到了未来趋势的预判：精细化营销品牌管理是大势所趋，传统外贸企业的转型升级需要调整心态并扩大生态系统发展。跨境电商从业者需要具备互联网公司所需的营运能力以应对未来的挑战。

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