库存不可售解决指南:2025年ASIN僵尸合并应对策略
欧洲站的一个产品链接,被其他卖家使用相同的ASIN在美国站上传了另一个产品,导致欧洲站的该ASIN数千库存显示“库存错误”且不可销售。尝试在美国站跟卖以夺回编辑权,但遭遇品牌门槛和危险品审核的阻碍。基本解决思路是汇总
欧洲站的一个产品链接,被其他卖家使用相同的ASIN在美国站上传了另一个产品,导致欧洲站的该ASIN数千库存显示“库存错误”且不可销售。尝试在美国站跟卖以夺回编辑权,但遭遇品牌门槛和危险品审核的阻碍。基本解决思路是汇总并改回被更改的listing为自己的产品信息,难点在于编辑权、品牌门槛和危险品审核。
以下是具体的解决方案:
1. 刷模板、开case,联系客户经理和最高权限客服进行修改。
2. 使用VC账号进行修改。
公司内部同时在进行所有ASIN的排查,以提前占有ASIN在各站点的编辑权。排查方式主要是替换ASIN(www./dp/ASIN),后续再进行处理。将所有合并国际评论的ASIN中的违规品牌投诉。
这种情况在许多卖家身上都有发生,每个人的情况和造成的原因可能不尽相同。以下是其他卖家分享的真实案例和成功解决方案:
卖家1:同样遇到过类似问题,且更为严重。有卖家恶意修改listing并故意写入会触发危险品信息的词汇。最终是找到这家公司,通过电话要求对方改正产品信息。
卖家2:客服表示被其他站点跟卖并更改了信息,让其使用模板重新上传之前的信息,然后联系客服解决。
卖家3:同事本月遇到类似情况,被跟卖到日本站。上传危险品审核的资料;然后等待危险品审查的过程中开case询问具体原因;找到原因后再开case解决。同事的问题是由于日本站的产品详情页与ASIN不一致导致不可售并被危险品审核。所有开的case都是在VC账号下进行的。
卖家4:可以尝试在美国站刷表格。之前有卖家在美国站的产品被加拿大站的卖家跟卖并导致禁售,后来通过多次刷表格并开case最终成功。在表格中尽量填写完整的信息。
卖家5:在美国站使用与欧洲站相同的信息模板上传后开case联系卖家支持。之前有卖家的美国站ASIN被从加拿大站更改为毒品信息,通过此方法成功解决。
卖家6:遇到库存错误多半是危险品审核问题,提交SDS资料很快就可以解决。最近遇到的四次问题全部通过这种方式解决。
卖家7:建议先在美国站上架asin,然后联系客服说明情况,再根据后续步骤解决。后期建议在其他站点同步上架。
有卖家提醒大家,这种情况越来越常见,建议在链接销售前先同步其他站点,以确保链接在自己手中。
(来源:K哥聊出海)
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