亚马逊Rufus全新启动，即时问答功能调整优化在即：开启未来智能体验之旅

今年初，亚马逊秘密推出了名为Rufus的AI购物助手进行测试，几个月后，亚马逊在会员日前宣布将其推广至所有美国本土用户，并扩展至移动端。如今，这项新技术在卖家圈子里引起了广泛关注，被视为改变搜索格局的新流量入口。最近，亚马逊进一步将其应用到了桌面端，并计划推广至更多站点。

亚马逊对Rufus寄予厚望，相信它会以前所未有的方式改变亚马逊搜索和卖家运营技巧。Rufus这个名字来源于亚马逊的“首位犬类员工”，它是基于生成式AI技术开发的。经过训练后，Rufus能够利用亚马逊的产品目录、客户评论、社区问答以及网络信息来回答客户的问题，提供个性化的购物建议。它不仅能回答简单的问题，还能根据客户对话背景进行智能推荐。

近期，亚马逊PC端的前台菜单栏和详情页左下角出现了新的变化。原来的Q&A入口已被Rufus所取代，出现了一个名为“Looking for specific info? Ask Rufus”的新页面。许多卖家反馈称尚未看到这一变化，这可能是亚马逊正在进行内部测试。在亚马逊的搜索关键词列表中，现在包含了Rufus的提问，以引导消费者进行更具体的搜索，助力他们更快地找到想要的产品。值得一提的是，Rufus会提出许多意想不到的问题，这些问题可能会影响客户的购买决策。

相较于传统的A9算法，Rufus更注重知识的合理性和典型性。例如，它不仅仅推断用户购买瑜伽垫是为了练习瑜伽，还能理解用户可能是为了改善平衡和支撑，甚至是为了在练习时获得更舒适的体验。在搜索排名的规则上，Rufus对新品和老品一视同仁，但更倾向于转化率高的商品。对于转化率较低的产品，则需要依靠广告来提升曝光度。广告的投放策略与以往有所不同，这给亚马逊的运营带来了新的挑战。

随着Rufus的推出，亚马逊开启了一个新的流量入口，可能会改变其流量的分布和权重分配。具体来看：

以往亚马逊的主要流量来自搜索框，但现在顾客可以通过Rufus来发现产品和获取建议。Rufus构建了一个自然语言交互的购物场景，逐渐引导顾客依赖其筛选评论和个性化推荐功能。Rufus有望成为独立的流量来源，减少对搜索框的依赖。

由亚马逊Cosmo AI驱动的Rufus能够处理更复杂、细分和个性化的问题，提供更个性化的产品推荐。例如针对“成人团队户外野餐的娱乐设备”的需求，Rufus能够迅速推荐适合的产品。这种个性化的推荐方式可能会带来新的流量和转化率。

随着Rufus的推进，卖家需要调整策略以适应新的变化。具体来说：

卖家需要重新调整关键词策略和产品描述来适应Rufus的推荐机制。确保产品标题、描述和要点与顾客意图紧密相关，以便Rufus更容易找到并推荐产品。此外还需要关注产品属性的完善，因为Rufus依赖于详细的产品属性来进行准确的推荐。

为了掌握Rufus攻略，卖家需要理解其搜索架构并关注买家行为。在优化产品listing时，需要关注并分析购买该产品的买家行为要点。此外还需要修改相关搜索词、优化产品描述并考虑投资付费广告来确保产品在竞争激烈的市场中脱颖而出。虽然Cosmo的算法影响了广告的展示方式但目前来看Rufus不受广告影响因此卖家需要更有策略地进行广告投入以确保产品的曝光度和转化率的最大化。在进行广告投放时正确的活动设置和预算分配是取得最佳效果的关键有时候细微的调整就能带来显著的收益提升整体策略可以极大地推动销售的增长从而助力卖家在竞争激烈的市场中取得优势地位从而获取更多的流量和销售额的增长从而带来更多的利润增长和业务发展机遇的全面开启促进商家取得更广阔的发展空间获取更好的营销体验和创新空间。这篇文章仅代表个人观点并不涉及风口星跨境立场本文转载自橙心站外如需转载需经原作者授权同意并保证文章内容的真实性和完整性保持尊重原创的态度。（来源：橙心站外）