深度剖析：2016年美国电商市场新趋势展望

据eMarketer和Forrester预测，美国电商公司在2016年的产品销售额将达到3550亿至3930亿美元，并预计到2018年电商公司的营业额将达到惊人的5000亿美元。随着市场环境的不断变化，购物方式也随之发生了巨大的转变。为了顺应现代消费者的需求，品牌需要升级其业务、营销和销售策略。本文列举了以下四大可能影响品牌和消费者关系的趋势以及建议。

首先是订阅销售模式，该模式创造了稳定的营业额。虽然诸如BeachMint和ShoeDazzle等早期采用订阅模式的品牌曾面临困境，但Dollar Shave Club和Naturebox却凭借这一模式取得了成功。越来越多的电商品牌开始采用订阅模式，通过为消费者提供固定费用内的产品和服务，赢得稳定的客源。亚马逊推出的“Subscribe and Save”服务是一个成功的例子，消费者每月定期收到所需产品并享受折扣，对品牌而言则是稳定的收入和客户终身价值的提升。

其次是加强营销内容的创造和推广给潜在客户。过去多年，内容营销一直被视为重要的营销策略，然而许多品牌在推广品牌故事时并不注重有效性。如今，随着营销人员开始意识到宣传品牌内容的重要性，他们正努力吸引真正的客户关注。Threadless的市场营销专家Kyle Geib强调，不仅要创造吸引人的营销内容，还要将其推广到感兴趣的消费者面前。电商企业需要创作出吸引人的营销内容，并通过合适的方式将其推广到潜在客户面前。

接下来是线下实体店推动线上交易增长的趋势。虽然线上购物方便快捷，但消费者仍然希望在购买前能够触摸、感受和使用产品。一些电商品牌如Bonobos和Warby Parker开始从线上向线下扩展业务，开设实体店并取得了良好的业绩。实体店的开设不仅带来了新订单，还增加了消费者在购买前的产品体验。开设实体店还能为消费者提供线上购买、线下取货和退货的便利。

最后是研发虚拟现实技术带来的变革。当消费者不愿外出购物时，虚拟现实应用软件可以让他们在家中体验店内购物的感受。欧莱雅推出的Makeup Genius软件展示了虚拟现实在化妆品行业的应用实例。随着科技的不断进步，消费者对网络购物的要求也越来越高，他们希望网络购物能够更真实和更令人信任。虽然大多数虚拟现实技术仍处于早期发展阶段，但可以预见的是，随着Oculus Rift等虚拟现实设备的普及，电商行业将迎来新的发展机遇。

品牌和电商企业需要紧跟这些新兴趋势，适应消费者的需求变化，才能在竞争激烈的市场环境中立足。（编译/风口星网 杨雪平）