亚马逊超严审核政策下卖家安全获取评价攻略

亚马逊的评论在产品转化率方面起着至关重要的作用，这一点是毋庸置疑的。通常情况下，自然留评率相当低，一般一个商品出单100到200件，买家才可能留下一个评论。面对这一现象，不少卖家会考虑用高价格来换取评论，但在现今严格的评论政策下，这样的做法极易产生风险。

如今正值2019年第四季度，亚马逊卖家们必须抓紧时间尽可能多地获取产品评论。由于评论是提高销售量的关键因素，因此接下来将分享几个在繁忙时期快速获取好评的实用技巧。

一、确保产品描述与实际相符

务必投入时间仔细阅读商品详情页，确保颜色、尺寸、图片、功能以及其他所有关于产品的信息都是准确无误的。若观察到潜在买家反复询问类似问题，可以考虑在产品详情页中加入这些问题的答案。切勿为提高销量而进行虚假宣传。提供足够的信息使消费者在购买前形成合理预期，有助于他们保持对产品的积极态度。

二、打造愉快的购物体验

亚马逊以其出色的客户服务而闻名，卖家们也应当注重这一方面。

1. 提供高质量的产品和服务。

2. 编写出色的产品详情页，并回答可能遗漏的问题。

3. 及时响应并妥善处理顾客的问题和需求。

4. 以友好和礼貌的方式与顾客沟通交货时间。

5. 使用坚固的包装以减少配送过程中的产品损坏。

6. 按时交货，如无法按时交付，需积极与买家沟通并致以歉意。

这些措施能够为顾客提供优质的购买体验，从而更容易获得好评。

三、利用亚马逊早期评论者计划

亚马逊早期评论者计划（Early Reviewer Program）专为那些拥有少于5条评论且价格超过15美元的产品设计。参与该计划需要支付60美元的费用，但能够帮助品牌所有者获得早期评论，使买家能够做出更明智的购买决策，并增加页面浏览量和销售额。

对于供应商而言，还有Amazon Vine Program可供选择。该计划的工作方式类似，需支付费用后，亚马逊将产品发送给“Vine Voices”（高评价排名的客户）。

四、适时跟进与顾客沟通

顾客可能并不了解评论对卖家的意义。他们更关注的是尽快收到商品并使用它。在交货后选择适当的时间点进行跟进至关重要。向顾客发送后续电子邮件以获取高质量的反馈，这取决于具体的产品类型。例如，对于无人机类商品，顾客可能很快就能提供意见；而对于护肤产品，顾客可能需要更长时间来评估产品的效果。合理安排评论请求的时间（既不能太早也不能太晚），可以提高评论的质量和详细程度。

五、提高评论质量

卖家的评论质量越高，对自身和未来的客户越有利。这不仅可以帮助提升商品的销售量，还可以为其他潜在买家提供更准确的购买建议。

（本篇文章内容仅供参考，旨在为卖家提供获取好评的策略和建议，不代表任何特定机构的立场。）

（来源：三头六臂跨境电商联盟）

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