全球剁手族③：eBay很吃香，微商火到英国了

【编者的话】：人类聚集的地方，消费就必然存在。随着电商的狂风席卷全球，只要有互联网的地方，就有网络购物的可能性。对于中国消费者来说，他们一直关注着海外热销产品；对于中国商家来说，除了热销品外，海外稀缺品也引起了他们的关注。了解海外消费者通过什么渠道购物、购买哪些品类、当地的物流和支付系统是否完善以及是否购买中国产品等，对中国进出口电商都具有重要的参考价值。为此，风口星别策划了《全球剁手族》系列报道，将采访不同国家的消费者，探索当地的网络购物习惯。

英国是欧洲电商发展较早的国家，电商基础设施完善，国际化程度很高。许多电商网站从一开始就面向欧洲甚至全球提供产品和服务。了解英国消费者的购物需求非常有必要，因为他们的购物习惯具有很强的代表性。

英国的网络购物平台eBay非常受欢迎，微商也在英国蓬勃发展。英国留学生Helen表示，英国的购物网站如Asos、Topshop、Selfridges、Amazon等是消费者的主要选择。英国消费者手机购物的频率也很高，很多大型超市不仅有网店，还有移动APP。

绝大多数的英国消费者每月网购一到两次，他们更倾向于选择提供包邮服务的网店。Denny表示，日常用品和食物一般选择网购，只有在网上难以购买到的商品才会去实体店购买，如衣物和一些奢侈品。

中国的微商也在海外受到关注。Betty表示，现在有很多中国人在海外经营微商，提供中国的产品给海外消费者，并也从海外消费者那里采购商品返销到中国。

在英国，主要的支付方式包括PayPal、信用卡和gift card等。John表示，虽然部分商店还不能使用支付宝，但支付宝已经在部分商店得到应用。英国的网络购物配送服务相对完善，一般3-5个工作日就能送达。

对于海外消费者来说，中国的产品种类繁多，但在质量方面仍有一定问题。虽然售后服务良好，但在质量方面仍是消费者的一个关注焦点。目前，英国的化妆品和保健品受到中国消费者的青睐。Denny表示，现在的中国年轻消费者更注重品牌和品质，这是生活品质的象征。

全球剁手族系列报道还将继续深入不同国家的电商市场，从更多角度展现全球消费者的购物习惯和需求。（文/风口星网 何志勇）

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