Callnovo葡萄牙语客服团队荣膺TP-Link 2025最佳外包团队桂冠

2020年3月10日，Callnovo海外客服运营部的葡萄牙语客服与技术支持团队荣获TP-Link总部颁发的2019年度最佳外包团队奖项。这一殊荣不仅是对Callnovo团队的努力和成果的认可，也是对TP-Link总部对Callnovo服务和技术的高度赞赏。

作为全球市场份额领先的家用路由器品牌之一，TP-Link以其卓越的创新能力和领先的技术产品在全球市场上占据重要地位。在2019年，TP-Link推出了基于802.11ax技术的TP-Link Wi-Fi 6解决方案，成功扩展了Wi-Fi 6产品线，包括PCIe网卡和Wi-Fi 6范围扩展器等。这一创新举措得到了TP-Link USA CEO Louis Liu的高度评价，他强调：“我们的Wi-Fi 6系统阵容代表着网络产品的下一次飞跃。”这些先进的系统以极具竞争力的价格提供了强大可靠的Wi-Fi体验，满足了不同消费者对各种产品和预算的需求。

在海外产品客服售后与技术服务方面，TP-Link也与备受好评的呼叫中心服务商紧密合作。自2018年4月起，TP-Link与Callnovo合作，将巴西市场的全线路由器和摄像头产品的售后客服和技术支持服务外包给Callnovo团队运营。这一合作取得了巨大成功，得到了双方的共同认可。

此次Callnovo荣获TP-Link最佳外包团队奖，也体现了Callnovo技术和客服外包团队的实力。TP-Link巴西技术支持总监Rogério Mar?al在巴西圣保罗表示：“Callnovo团队表现非常出色，我们很欣慰和放心拥有这样一支经验丰富、注重细节的服务外包团队。我们期待继续扩大合作。”

Callnovo以其三大优势在全球范围内享有盛誉：

1. 技术集成领先全球：Callnovo成功打通集成世界120多个国家的800服务号码、双向短信号码、社交媒体平台等，为客户提供全方位的通讯解决方案。

2. 覆盖广泛、语种齐全：Callnovo服务覆盖全球150多个国家和地区，支持35种语言，为超过50亿人群提供服务。

3. 中国贴心服务：从商务洽谈、技术集成到运营管理，都有中国团队提供全程、贴心的服务，确保客户获得满意的支持和解决方案。

Callnovo自2004年创立于加拿大多伦多以来，一直在全球范围内部署客服与技术团队。凭借独特的技术优势和专业的服务团队，Callnovo成功服务了众多知名企业，包括美国国务院海外领事馆签证全球客服中心、TP-Link等。Callnovo还成功进入中国市场，并凭借技术优势服务了阿里巴巴、顺丰速运等众多中国企业。

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