印度电商大促业绩飙升，实体店创新策略破局显成效：2025新篇章启幕

在印度，网络购物已经成为一种流行趋势，越来越多的人选择在网上购物。这导致传统实体商场面临严重的客户流失问题，商场经营者为此感到非常焦虑，开始想尽办法挽回颓势。

为了吸引顾客，商场开始将自己打造成一个“体验生活”的场所。他们引入了餐厅、养生理疗馆等设施，甚至有些商场还开设了诊所。这些举措都是为了增加商场的吸引力，尽可能留住顾客。

一些商场采取了更加折中的方式，推出了自己的电商平台，让商户可以在网上开店。为了避免线上店铺和实体店之间的冲突，这些商场的电商平台只允许顾客在线下单，必须到商场来提取商品。

据印度《经济时报》报道，网络购物平台如Flipkart和亚马逊已经占据了印度零售业的大量市场份额。印度本土的两大电商平台Snapdeal和Flipkart近期都推出了大型促销活动。Flipkart的“Big Billion Day”活动当天，由于访问量过大，网站差点崩溃。这反映出印度网络购物的火热程度，以及实体店所面临的巨大压力。

许多消费者既是实体店顾客也是电商平台的常客。一位业内人士表示，消费者可能会在商场浏览商品后，用智能手机在线购买类似产品。印度的消费者并没有很强的品牌意识，他们更倾向于在哪里便宜就在哪里购买，而电商平台往往提供较大的折扣。百货商场和普通零售店现在面临着来自多方面的压力。

为了应对网络零售商的冲击和阻止顾客流失，印度各大城市如孟买的商场开发商正在努力寻找解决方案。班加罗尔的Prestige Group商场通过每层设置餐饮区来提高客户体验。孟买的Infiniti Mall商场计划推出自己的电商平台，并规定消费者必须到商场取货。德里Select Citywalk Mall商场则注重打造全方位的购物体验，包括整修食品区并引入知名品牌。

电子商务一直是商场经营者关注的焦点。据报道，某些电商平台在短短10小时内的销售额就能达到惊人的60亿卢比，这令传统零售业经营者感到震撼。现在，实体商场经营者开始学习西方国家的经验，缩小商场规模并增加体验式服务。印度电商市场在过去的五年中以惊人的56%的年增长率快速发展，预计到2020年将达到700亿美元的市场规模。这主要得益于互联网的普及、基础设施的改善以及支付系统的完善。

尽管电商平台对实体商场构成了冲击，但并非所有商店都将电商平台视为最终威胁。一些行业专家认为，虽然卖家提供大幅折扣是网络零售的主要吸引力之一，但这并不是长久之计。实体店仍然有其生存空间和发展机会。在线零售额仅占整个零售市场的一小部分。实体商场仍然有很大的发展潜力。（编译/风口星网 吴以辉）

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