亚马逊卖家必看：疫情下政策更新与费用调整概览：2025年指南

近期，随着新型冠状病毒的蔓延，许多卖家无暇关注亚马逊的最新动态。为此，本文特地整理了与卖家息息相关的政策更新、费用调整等资讯，以便卖家们更好地应对疫情带来的挑战。

一、亚马逊为卖家提供疫情期间的应对策略

针对新型冠状病毒对亚马逊卖家带来的影响，亚马逊提出了一系列应对措施，帮助卖家度过难关：

1. 取消因无法交付的订单；

2. 卖家可将账户设为假期模式或采取其他额外措施管理库存；

3. 若卖家的绩效因疫情受到影响，亚马逊在评估时将新型冠状病毒视为“不可预见的事件”；

4. 对于因疫情导致的延迟发货、订单取消及差评等问题，亚马逊团队将根据情况酌情处理。

二、亚马逊费用调整公告

自2020年2月18日起，亚马逊美国站实施了新的收费计划。部分产品类别的佣金比例有所调整，同时FBA物流配送费用也有所变动。标准尺寸商品和大件商品的配送费用均有所提高，月度仓储费、移除费用及人工处理费用等均有调整。欧洲站也将于2020年实施类似的费用调整。具体费用变更细节，可点击此处查看。

三、账户信息转移新政策

通常情况下，卖家的账户不可转移。但近期，欧洲站点的部分卖家反馈称，他们现在可以在卖家中心中更改实体信息。这一变化为卖家提供了更大的便利。

四、美国邮政（USPS）费率上涨

自2020年1月26日起，美国邮政（USPS）的新费率开始生效。其中优先邮件（Priority Mail）和优先速递（Priority Mail Express）的费率增长幅度较大，商业基础（Commercial Base）邮件的费率也有所上涨。具体增幅因地区、重量及商业类型而异。

五、FBA箱和托盘（Pallet）标签尺寸更新

为提高物流效率，亚马逊推出了新的FBA箱和托盘标签尺寸标准。卖家现在可以选择以标准的热打印格式（4英寸x 6英寸）打印标签，而非美国信函格式（8.5英寸x 11英寸）。此举旨在帮助卖家更便捷地管理物流信息。

六、亚马逊推出产品评论一键评级功能

为了获取更真实的买家反馈，亚马逊推出了一键评级功能。这一功能允许买家在不附加书面评论的情况下为产品打分，从一颗星到五颗星不等。该功能仅对“经过验证的买家”开放，旨在减少虚假评论，提高产品评级的真实性。

七、研究发现亚马逊广告效果显著

一项调查显示，亚马逊广告平台在提高ROI方面表现优异，比现有广告平台更具优势。该调查涉及1000多个美国品牌，结果显示大多数品牌在亚马逊上做广告的频率和效果均有显著提升。

八、法国反欺诈法案实施

为遵守法国反欺诈法，活跃在法国站点的亚马逊卖家必须将其VAT税号上传至卖家中心。否则，将面临账号被冻结的风险。此举旨在规范电商交易行为，保护消费者权益。

九、FBA发货过程透明化

为增强卖家对产品发货过程的信心，亚马逊卖家大学发布了新的FBA发货视频。该视频展示了亚马逊如何包装、贴标并装运卖家的产品，帮助卖家更好地了解产品发货流程。

十、客户退货与换货新工具

FBA客户退货报告页面现在显示了退货和退款状态信息。买家现在可以选择要求免费换货而非退款。此举为买家提供了更多的选择和便利，同时也为卖家提供了更好的客户服务体验。

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