实体零售逆袭，亚马逊电商巨头面临多重危机挑战，2025新态势观察

亚马逊自创的购物节Prime Day，正如阿里巴巴的双十一一样，旨在吸引更多消费者进入亚马逊的Prime空间。尽管在社交媒体上引发了不少批评，但这无疑是亚马逊维护其零售霸主地位的一种策略。据英国《卫报》报道，亚马逊的市值已超越沃尔玛，达到了2700亿美元。

维持零售业霸主地位并不容易。因为亚马逊目前的重心主要放在网络零售上，这与全球零售的主流趋势——网络和线下的无缝对接相悖。现在，零售业务更注重个性化购物体验，社交化购物模式成为新的增长点。如果亚马逊不计划大量投资于线下业务，其未来的盈利能力可能会下降，从而失去其长期建立的相对优势。

实体零售业的反击正在对亚马逊形成压力。线下零售业的春天正在到来，一些数据证明了这一点：

1. 根据International Council of Shopping Centers的数据，美国购物中心的租金在2014年上涨了6.5%，这是自2008年以来增长最强劲的一年。

2. 诸如梅西百货、诺德斯特龙百货、沃尔玛和迪克体育用品等零售企业，在电子商务领域的增长甚至超过了亚马逊。

3. Deloitte Digital的数据显示，到2015年底，电子交互式在一美元消费中将影响64美分。

4. 根据National Retail Federation和Forrester Research的调查，三分之二的实体零售企业CIO表示，除了数据安全外，整合电子商务、移动电商、社交和门店等渠道是他们首要的任务。

5. 调查显示，在网络购物时，只有不到一半的人会购买另一款商品，但在线下购物时，有70%的人会购买其他商品。

面对实体零售业的压力，亚马逊一直在尝试开拓线下渠道。例如，亚马逊曾开设过校园门店，并有收购RadioShack实体店的意向。到目前为止，亚马逊在实体市场的突破并不显著。与此其优势正受到不断增长的运输费用的侵蚀。最新的消息显示，亚马逊甚至为非会员提供了免费配送服务，没有任何门槛。

另一个侵蚀亚马逊盈利能力的是社交购物趋势。尽管亚马逊也曾尝试进入社交购物领域，但并未成功。消费者现在的购物渠道越来越多元化，他们可能会在社交媒体上选择商品，在实体店里体验产品，然后在线上下单。美国的社交媒体也正在迅速引入购物板块，例如Twitter购买TellApart公司、Instagram允许零售商链接到其广告页面、Facebook增加购买按钮并收购购物APP等。

品牌商对亚马逊的忠诚度也不高。根据L2的报告显示，品牌商参与的社交媒体平台超过7个，亚马逊并非其唯一渠道。品牌商更喜欢在社交媒体上讲述自己的故事，并与消费者直接沟通。越来越多的品牌商选择在社交媒体上销售产品。比如Jessica Alba不想在亚马逊上销售产品，因为他不想放弃与消费者直接沟通的机会。同时也有报道显示亚马逊曾试图与多家零售商合作引入其产品但未成功。

毫无疑问的是亚马逊将在零售业占有一席之地但想要维持霸主地位抢占所有零售市场几乎是不可能的因为现在的世界消费者和品牌方更容易发现彼此并找到彼此的需求和选择多样化的购物方式亚马是也在加紧线下渠道的开拓无独有偶国内阿里集团刚刚实现对银泰商业的最大控股这也意味着银泰成为阿里的一部分相信与阿里一样面临着来自实体零售复苏社交购物兴起品牌忠诚度低等压力急需找到线下渠道成为银泰最大的股东让阿里可以在更广阔的领域开展线上线下融合的购物体验为消费者提供更加多样化的购物选择。