Coupang严正要求：物流发货流程亟待标准化，迈向更规范化运作！

今日早间新闻快讯

在今日上午8点40分，Coupang官方向所有卖家发送了一份公告，标题为关于CGF/CGF Lite违规行为及其后果的通告。

在此，我们为大家详细解读这份公告的内容：

一、为保证顾客体验的一致性，卖家直接联系CGF/CGF Lite订单的顾客属于违规行为：此类产品将被暂停销售，并需卖家重新注册产品。

解释：通过Coupang官方仓库发货的订单，卖家是不被允许直接联系买家的。一旦发现此类行为，便会被视为违规，相应的产品也将会被停止销售。对于CGF/CGF LITE订单，卖家应完全交由平台处理。

二、卖家不得通过非酷澎物流方式进行CGF/CGF Lite产品的发货：违反此规定的产品同样会被暂停销售，并需重新注册。

解释：CGF/CGF Lite订单有严格的发货规定，非通过酷澎物流进行发货的行为是不被允许的。绝大多数卖家都会遵守这一规定，否则其产品也会被停止销售。

三、在产品包装中加入引导顾客联系卖家的材料属违规行为：包括赠品券或带有卖家联系方式的卡片等，违规产品将被暂停销售。

解释：过去有些卖家会在快递包裹中放入赠品或联系卖家的卡片，但现在这种行为已经被禁止。这是Coupang为维护平台规则而采取的举措。一旦发现此类行为，产品将被暂停销售。虽然有卖家可能会问，自发货如何被发现？其实很简单，买家举报即可。

四、销售假冒产品或侵犯知识产权的产品将面临严厉处罚：首次发现将停售并下架产品，无法再次上架；二次违规将导致所有在售产品下架，并冻结卖家账户及资金。

解释：销售假冒或侵权产品的行为在平台上是被严格禁止的。一旦发现，不仅产品会被下架，而且如果再次违规，将面临更严厉的处罚，包括停止账户的注册功能、下架所有产品和冻结账户及资金。卖家们在进行跟卖时，一定要遵守平台规定，避免侵权行为。

五、电池报告（MSDS & UN 38.8）过期的产品也将面临停售风险：在更新有效的电池报告前，该产品可能会被暂停销售。

解释：对于特定产品，如电池相关产品，其报告的有效期是有限的。过期的电池报告会导致产品被暂停销售，因此卖家需要确保其电池报告的有效性。

总结来说，作为Coupang卖家，应当遵循平台的规则和政策。特别是通过官方物流发货的卖家，不应私自联系买家或选择自发货渠道。产品包装应避免加入引导消费者联系卖家的材料。售假和侵权的行为更是平台严打之列，卖家应走正规路径经营，切勿心存侥幸。

（本文内容仅供参考，具体规定以Coupang官方公告为准。如有转载需经原作者授权同意。）

（来源：跨境经营指南）