时尚电商Spring的独特魅力：何以深得品牌与买家的热爱？

国内时尚电商大放异彩，Spring平台深受美国千禧一代女性群体的喜爱。

Spring电商平台自2013年在纽约创立以来，从起初的150个品牌扩展至现今的超过20万种产品，涵盖了2000多个品牌。平台主要以销售服装和配饰为主，包括巴宝莉、Gap等知名品牌。

Spring的总裁Marshall Porter透露：“显然，购物者更喜欢拥有更多品牌的商店，这为消费者提供了更全面的品牌选择，同时购物也更为便捷。”

Porter表示，每月的访问量超过百万，其中60%为回头客。Spring的交易量一半来自移动端，另一半则来自网站端。据内部数据透露，2017年的网站收入相较于2016年增长了273%，但具体数额并未公开。

根据Internet Retailer杂志的估计，Spring在2017年的交易总额达到了1.5亿美元，相较2016年的5100万美元，增长率高达194%。

Porter表示：“我们的年度收入增长目标略高于去年的273%，我们正朝着这个目标稳步前进。在互联网上获取消费者的信任并引导他们至移动端是相对容易的。”他还指出，有40%的消费者会在90天内再次下单，因此回头客是成功的关键因素之一。

为了巩固回头客的忠诚度，Spring在今年一月底推出了一项全新的忠诚计划——SpringBack。消费者购买产品后，可获得4%的返还金额，并在60天后再次购买时抵扣。为了鼓励高消费行为，Spring还提供两倍或三倍的SpringBack促销活动。

品牌与买家共爱此平台

Porter进一步表示，在Spring平台上，品牌可以获得类似直销的利润。Spring不向品牌收取刊登费用，但会从销售额中提取20%作为佣金。

他强调：“对于品牌而言，零售市场充满挑战，而Spring平台正是他们所关注的焦点。”

UPS公司和康姆斯科公司联合发布的研究显示，美国有97%的消费者有过线上购物经历，这一比例在去年仅为85%。Porter认为这样的趋势对电商平台是极好的机遇。

Spring向卖家提供详尽的购物趋势数据，包括消费者的年龄、地理位置以及跨品牌的数据等。这些数据使卖家能更清晰地了解消费者信息及其在Spring平台上的购买行为。

Porter指出，亚马逊虽为Internet Retailer Top 1000强中的领军企业，但Spring仍视其为重要的竞争对手。亚马逊上涌现了众多新品牌如安德玛、耐克等。根据One Click Retail的报告显示，亚马逊在2017年的自有品牌销售量约为3亿美元，较2016年增长了约12%。而在服装类别的销售额上，2017年第三季度达到了12亿美元，同比增长了32%。

Porter强调，Spring平台上80%至90%的产品并未在亚马逊上销售。例如，虽然亚马逊有售Gucci的产品，但这些产品来自第三方卖家且多数为过季货品。相反，Spring与Gucci合作直接向消费者销售新品。

他表示：“我们的产品均直接来自品牌方，确保了产品的真实性。”消费者更偏爱收到带有品牌自己包装盒的商品而非亚马逊的包装盒，这为Spring提供了给消费者更好体验的机会。

服装公司Diane von Furstenberg Studio的电商高级总监Felipe Araujo表示，选择在Spring上销售是因为Spring的战略与他们直接面向消费者的策略相契合。他说：“我们可以控制消费者的体验，商品从我们的仓库发出并使用我们自己的包装。Spring作为我们的合作伙伴，我们的成功也代表着他们的成功。”

（编译/消息之星 房欣宇）