亚马逊退款运费计算指南：了解您的权益与流程附最新计算方法 2025版

针对两种不同的情况，我们进行如下说明：

第一种情况是FBM订单。

如果买家因个人原因买错或不喜欢商品，可以在后台申请退换货，亚马逊将自动为买家生成退货编码。在这种情况下，买家需要自行邮寄商品，运费由买家自行承担。

如果商品存在质量问题或因卖家的描述不当导致买家产生误解，卖家则需要提供预付费的退货标签给买家。这种情况下，退货运费将由卖家承担。

第二种情况是FBA订单。

无论是因质量问题还是单纯的不喜欢而导致的退货或换货行为，运费都将由亚马逊承担，卖家无需支付。

当买家申请退款后，亚马逊将对该订单收取一定的退款管理费。如果卖家为订单中的单件商品退款，亚马逊将最多扣留5美元的退款管理费。若为订单中两个不同的商品退款，那么亚马逊将对每个商品保留最高5美元的退款管理费，总金额最高可达10美元。这是因为该费用计算方式是针对每一款退款的商品进行计算的，所以当卖家为多个同款商品退款时，亚马逊将为该款商品保留不超过5美元的退款管理费。

具体的费用计算公式如下：费用 = 20% x [销售佣金 x （商品A的商品价格 + 商品A的运费 + 商品A的礼品包装费）]。这个公式供卖家参考，以帮助卖家更好地理解退款管理费的计算方式。

（来源：跨境电商学长分享）