近期亚马逊搜索受阻:你的产品也遭遇了消失的困境?
最近,许多卖家朋友向我反映了一个问题,那就是在某些关键词搜索下,他们的产品突然无法找到了。这些产品在之前的关键词排名中一直表现稳定,通常出现在第一页至第三页之间。但从上周末开始,情况发生了改变,许多主关键词的搜索结果中难以找到自己的产品。初步判断,我认为这可能是亚马逊系统
最近,许多卖家朋友向我反映了一个问题,那就是在某些关键词搜索下,他们的产品突然无法找到了。这些产品在之前的关键词排名中一直表现稳定,通常出现在第一页至第三页之间。但从上周末开始,情况发生了改变,许多主关键词的搜索结果中难以找到自己的产品。
初步判断,我认为这可能是亚马逊系统出现了问题,因为类似的情况之前也曾发生过。通常情况下,等待一段时间,这种局面就会自动解决。但这次的状况似乎持续时间较长,影响范围也较大,甚至波及到了我们自己的几个主账号。
许多卖家朋友对此感到非常困扰,纷纷询问这个问题是否导致他们的产品销量受到了严重影响。随后,有卖家在亚马逊平台上开了case并分享了相关图片,亚马逊也承认了他们的系统存在问题。
亚马逊在官方论坛的醒目位置也发布了官方通知。大家不必过于惊慌,现在只需耐心等待亚马逊修复其搜索展示系统。
尽管这种突发事件较为罕见,还有许多卖家咨询过其他种类的listing被屏蔽的情况。针对这些被屏蔽的listing,如果并非因为系统自身原因导致的屏蔽,那么可能存在以下几种主要原因:
1. 你的产品被错误地划分到了成人类目。这可能是由于你的listing中含有成人类目的敏感词,该词被系统检测后,你的listing会被强制转移到成人类目。成人类目的产品是无法通过搜索展示的,因此你的产品会被“屏蔽”。也存在产品被恶意转移到成人类目的可能性。无论哪种情况,你都应尽快联系亚马逊客服,将产品从成人类目中移出,恢复到正常类目。
2. 你的产品图片被禁止显示。这种情况较为隐蔽,许多卖家可能长时间未发现自己的图片已被禁止显示。当你尝试用关键词搜索时,可能无法找到自己的产品。此时你需要检查在“库存管理”界面是否出现了“禁止显示”的标志。当主图被屏蔽时,产品肯定不会出现搜索结果中。你需要点击“编辑”按钮,查看被禁止显示的原因并作出相应调整。
最近还有一种常见的情况,许多卖家的产品图片被亚马逊突然下架。一些卖家在主图中添加了一些小徽章如“6-pack”、“hot”等,这些都可能导致图片被下架。遵守亚马逊主图的相关规则至关重要。
除此之外,近期还出现了大量的卖家收到“合规性请求”的邮件。邮件要求卖家上传产品相关的合规文件,如果在规定期限内未上传,产品将被下架。建议卖家在“账户状况”一栏查看是否有相关的审核要求,并按照亚马逊的要求准备相关材料。
当你的产品在亚马逊前台突然无法搜索到时,可以根据上述情况进行检查。希望这篇文章能为你提供一些新的思考。(来源:跨境老鸟Mike。以上内容纯属个人观点,不代表任何立场!)