Listing遭遇困境？亚马逊AI监控下的静默调整！当心被盯上！当心不出单风险！

当众多人仍沉浸在刚刚过去的十一黄金周的欢乐中时，不少亚马逊的卖家们却焦急地期盼着长假的结束。在十一长假前夕，令人意想不到的是，又有一批亚马逊卖家的产品被神秘地“下架”了。今日我们将一同探究这一下架背后的深层次原因，并详细讨论AI技术对亚马逊运营产生的深远影响。

第一部分：为何产品突然被审核？或许与AI的密切关注有关

随着十月的到来，节日季的序幕正式拉开。对于在亚马逊运营多年的老卖家而言，或许都知道亚马逊有在节日季前对卖家账户进行二次审核的惯例。尤其是从每年的一月份到十月份期间，如果有“高风险违规”的账户很可能会被再次审视。与过去不同的是，今年AI技术的介入让这一过程变得更为复杂和不可预测。

刚刚过去的十一长假前两周，许多卖家惊讶地发现自己的销量不错的商品突然间没有了订单，且在亚马逊平台上搜索不到自己的产品，甚至显示为“不可用”。令人困惑的是，他们并未收到任何亚马逊的审核通知。当他们发邮件询问时，亚马逊的回复中提到了以下几点：

产品侵权：不同于以往的投诉方式，现在亚马逊会告知卖家产品存在侵权问题，尽管并没有人投诉。

违规操作：系统自动检测到卖家的产品违反了销售条例，如、人为操纵好评等行为。

其他问题：亚马逊的回复往往非常笼统，通常会表示产品因某些原因正在接受审核。

这表明，亚马逊的审核和违规排查政策已与过去有了显著的差异。这其中隐藏的玄机就是“系统自动检测”。简单来说，这就是AI技术在背后发挥作用。

第二部分：亚马逊运营的AI化趋势

AI这一概念对于许多人来说已经不再陌生。对于还不太了解的卖家，我们简要解释一下：AI的全称是Artificial Intelligence，即人工智能。通过近期对北美地区电商发展与运营的观察，我们可以确信：2019年的跨境电商运营将受到“AI——人工智能”的深远影响。许多以往由人完成的工作，现在都可能被AI所取代。

早在两年多前，亚马逊就开始尝试通过AI来管理第三方卖家。今年年中，亚马逊系统自动删除违规评价、自动审核账号就是AI管理的典型案例。面对中国特有的卖家文化以及可能对亚马逊中国团队构成的“人为操控”风险，亚马逊对卖家的审核进行了重大调整，并正在通过AI技术主动审查每一个产品Listing。这主要体现在两个方面：

通过匹配美国知识产权局数据库与亚马逊卖家Listing数据库来判断产品侵权风险。值得注意的是，AI连一个单词都不会放过。

通过与同类产品的横向比较以及与单个产品类别的纵向比较来判断产品的评价、反馈、销量是否出现异常，从而判定是否存在和违规行为。

令人担忧的是，以往国内的亚马逊招商经理可以协助卖家查看审核的具体原因。但从九月份开始，亚马逊总部收回了许多账户审查的权限，现在卖家的申诉似乎变得更加困难。

第三部分：亚马逊用AI布局2019

根据最新的消息，亚马逊已决定从2018年节日季开始尝试AI搜索技术，并在2019年全面实施。这可能意味着现行的排名和曝光规则将成为历史。据亚马逊估计，全新的AI搜索将使订单转化率提升50%以上，同时缩短“爆款”产品的打造时间并提高销量。

AI搜索方式一：通过亚马逊App的相机功能推荐产品。具体包括：自动检测产品品牌和关键词、通过产品条码、二维码、亚马逊优惠券扫码搜索以及通过VR技术将产品摆放在家中进行购买等。但需要注意的是，这一技术需要卖家上传产品的具体参数，因此目前实用性不强。

AI搜索方式二：通过亚马逊App的Alexa语音功能自动搜索并推荐产品。这是最值得中国卖家关注的功能之一，因为它可以直接通过App自带的Alexa语音功能进行搜索而不依赖任何硬件设备。这种搜索方式也是移动端买家的主要搜索方式之一，它可以使产品在短时间内获得Amazon's Choice的标记并展示在相关关键词的手机端第一位置上从而提高转化率和销量。

总之我们可以看到随着技术的进步特别是AI技术的应用亚马逊平台正在发生着翻天覆地的变化作为卖家我们需要密切关注这些变化并适应新的运营模式只有这样我们才能在激烈的竞争中立于不败之地以上内容仅供参考如有不妥之处请联系我们进行修改（来源：荟网服务号）