亚马逊评论操纵现象严重性揭秘：卖家如何恰当索评的策略解析

亚马逊评论操纵的严重性如何？许多卖家为了提升商品的曝光率和流量，会通过某些途径进行刷评。但一旦被亚马逊判定为操纵评论，卖家就会收到警告，甚至可能出现订单量骤降的严重后果。

众所周知，亚马逊早在2017年就明确禁止了卖家通过与买家交换、修改或删除评论以及等行为。如果卖家执意违规操作，要么会被限制评论，严重的话甚至会导致账号被封禁。那么，亚马逊卖家应该如何正确地索要评论呢？

正确索要亚马逊评论的方式如下：

亚马逊平台为卖家开放了索要评论的功能。若卖家希望对已成交的订单索要评论，可以通过亚马逊的“Request a Review”功能来实现。但需注意，此功能仅限于订单送达日期后的4至30天内对买家进行追评，且存在使用次数的限制，每个订单只能使用一次。尽管这是亚马逊官方的索评功能，但若卖家操作不当也可能招致差评。卖家需注意以下几点：

1. 不得向买家发送订单或运输确认消息。

2. 不得仅发送“谢谢”或主动发送表示提供客户服务的消息。

3. 不得发送市场营销或促销信息，包括优惠券。

4. 针对单个订单，不得重复要求买家提供对产品的评论或反馈。

5. 不得发送任何其他产品的促销、产品或促销的推介。

6. 与买家沟通时不得使用GIF表情符号。

即使你的评论是真实的，也有两种情况可能被判定为操纵评论：

一是由卖家自身原因导致：若卖家的产品列表中评论频率过高，而卖家账号权重不高，就容易引起亚马逊机器人的注意。

二是由买家账号引起：若一个买家账号的评论频率过高，一天内评价多个产品，这可能导致该卖家的评论被亚马逊机器人判定为异常，从而导致评论被清空。严重的情况下，甚至可能关联到该卖家的账号，导致整个账号被审查。

亚马逊对于卖家账号被封的情况分为三个等级：

第一档是suspended，这是最轻的封号，通常可以解封。

第二档是blocked，稍严重一些，但仍有解封的可能。

第三档为fraud，这在亚马逊平台上属于严重违规，表现为店铺无法登录，无论怎样更换密码都无效。

若遇到第一、二种封号情况，切勿随意申诉。申诉邮件也有技巧，且亚马逊给每个卖家账号的机会有限。若胡乱申诉浪费机会，无异于自断后路。

是关于亚马逊评论操纵严重性及其正确索评方式的详细解答。希望对卖家们有所帮助。（来源：跨境小师妹）