2018年电商机遇：中小电商需紧跟四大大数据趋势发展

新的一年，你需要做出新的决策。这不仅限于立誓减肥或锻炼，因为你的公司也需要跟上商业和技术的飞速发展。以下是几个重要的数字，它们在制定你的2018年工作计划时提供了宝贵的方向。

Salesforce的人工智能技术Einstein每天能做出超过亿次的预测。人工智能在过去的一年半内成为最热门的技术之一。在CRM软件服务提供商Salesforce的Dreamforce大会上，首席执行官Marc Benioff透露，Einstein每天在所有云计算中做出惊人的预测次数。仅仅是一个拥有十五万客户的服务商就能产生如此惊人的预测次数，现在各大CRM服务商都在开展人工智能项目，每天产生的预测次数超过十亿次，帮助公司改善客户交互。这个新兴的模式仍然处于初级阶段，现在是了解如何利用这些平台更有效地吸引客户和潜在客户的好时机。

在Messenger上，有大约三亿三千万人在首次尝试与小企业互动。这项数据来自Facebook的一项调查。人们过去常常使用Messenger与朋友和家人交流，但现在他们越来越习惯于用它与企业进行交流。当看到三亿三千万这个数字时，你应该注意到这个趋势，因为它在2018年很可能会加速发展。越来越多的人会通过这种方式来寻求特定产品或服务的细节或规格，并且处理客户服务问题也会成为常见的交互场景之一。企业在密切关注这种变化之余更应时刻抓住目标用户的需求反馈做好售前售后等工作来抢占商机占据市场份额优势为公司的全面发展做好准备工作进一步布局蓝海战略规划作为基础工作至关重要不可或缺的助推力也是当前的新动力表现所在作为一个企业和创业者就要跟随行业变革随时转变紧跟客户人群的脚步才能更好地立足市场占据优势立足点。除了Instagram每天有超过两亿用户至少访问一个商业账号以外各大平台正在吸引越来越多的用户关注为企业带来可观的流量红利这些数字都表明客户与企业的互动方式正在发生巨变一些趋势的发展会比其他更深入但是这些数字都在告诉我们一个事实那就是该领域的变化之快以及技术的普及正在推动这一切的发生作为一个商业决策者这些数字对你的规划是非常有帮助的比如亚马逊网络星期一数据显示小企业共销售了超过十亿件商品同时移动设备的销售量也大幅上升等等。相信在未来的商业道路上每一步规划都是十分重要的对每一次的选择每一次的创新我们都要不断地调整前进的方向跟进每一个数字化的潮流不断探索数字化与科技在企业营销上融合共赢的营销创新路径来帮助公司更好的发展积极寻求扩大业务并创造出更高的经济效益希望大数据可以对您的企业有所启示为您提供更为全面的商业布局提供规划性方案顺应潮流开拓企业发展的康庄大道促使公司越来越好共同为更美好的未来做出更大的贡献创造更高的价值从而实现公司的长期稳健发展迈向辉煌之路不断开拓创新发展迎来企业美好的明天。（编译/风口星网 康杰炜）