亚马逊再度突发策略调整：延长退货期搅局，卖家遭袭苦不堪言！

近日，亚马逊发布公告称，正式推出“支付服务商计划”，该计划目的在于进一步提升发现、防范和处置不合规行为的能力，从而保护买家和卖家免受欺诈和滥用等违规行为的侵害。据公告内容原文显示，目前已经确认加入支付服务商计划的收款方式有万里汇、Payoneer、PingPong、连连、亚马逊全球收款。

亚马逊公司在近日宣布，平台在2020年假日季期间的商品配送总量超过15亿件，创公司新纪录。据亚马逊方面透露，今年假日季期间最畅销的商品包括扫地机器人iRobot Roomba 675、Lite-Brite拼插板（Lite-Brite Ultimate Classic Retro Toy）、Jenga抽积木套装（Jenga Classic Game）、电子游戏《舞力全开2021》（Just Dance 2021）以及任天堂Switch游戏主机（Nintendo Switch Standard Edition）等。

美国当地时间2月2日，亚马逊在第四季度财报会上宣布公司创始人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）将于第三季度辞去亚马逊首席执行官职务，将公司领导权移交给公司现任云计算业务负责人安迪·杰西（Andy Jassy）。贝佐斯表示，辞任后将担任亚马逊董事会执行主席，同时继续参与亚马逊的重要项目，还将花更多时间专注于Day 1基金、贝佐斯地球基金、蓝色起源计划、《》和其他热衷的事业之中。

近日，亚马逊宣布临时延长买家的退货时间，对于消费者在2020年10月1日到2021年1月31日在亚马逊英国站下的订单，在2021年2月28日之前都可以申请退货。亚马逊称，延长买家的退货时间不会对大多数卖家产生影响。圣诞节前购买的许多产品，现在不太可能因为除损坏外的其他原因被退回。在这种情况下，卖家仍然需要提供保修服务。

近日，亚马逊公布2020年四季度财报。财报显示，该公司去年四季度营收1255.6亿美元，市场预期1197亿美元；净利润72.2亿美元，市场预期35.59亿美元。亚马逊四季度云计算业务AWS营收从上年的99.5亿美元攀升至127.4亿美元，市场预期127.7亿美元，AWS的营收占亚马逊总营收的10%。亚马逊预期，2021年一季度营收将为1000至1060亿美元。