2025年新商品攻略：亚马逊卖家如何获得更多评价？

亚马逊的新卖家没有评价确实是一个很急迫的问题，因为没有评价很难获得客户的信任。卖家朋友希望以顾客评价的方式，来证明产品是按最初预估的发展趋势在运营的。

那么，你一个新商品如何去进行发布和获得更多的评价呢？今天简单说一下，助你快速渡过没评价的尴尬期。

前面这篇文章已经针对亚马逊的搜索系统进行了详细说明：

那我们接下来首先需要了解的则是基于亚马逊这个系统对于卖家listing的关键指标，亚马逊如何考察你决定你的listing会出现在亚马逊搜索结果的什么位置：

关键指标

相关性

您的产品必须与客户输入的搜索字词超级相关。

点击率（CTR）

你还必须有一个良好的点击率。这是在搜索结果中看到你的产品后点击它的人的百分比。

如果有100个人在搜索结果中看到了你的产品，其中有5个人点击了你的listing，那么你的点击率就是5%。

如果你的竞争对手只有4%的点击率，而其他条件都是一样的，那么理论上你的产品会在搜索结果中首先显示，或者在他的搜索结果之上。因为你有更好的点击率。

转化率

这比点击率更为重要。转化率是指在点击您的产品列表后承诺购买的客户所占的百分比。这些点击中有多少转化为销售。

弹跳/退出率

点击您的列表然后不购买就点击退出的客户百分比。这是跳出率。如果有人点击您的列表，然后完全离开亚马逊网站，这就是退出率。

如果您的跳出率很高，那么亚马逊将不喜欢您的列表。

而在亚马逊中，卖家Listing想要获得更好的排名，其中需要考虑到的一个关键因素就是【评价】。这就是亚马逊判断你的产品是否优质的标准。如果顾客买了你的产品，给你留下了，亚马逊就知道你的产品有问题。如果这种情况经常发生，你的评价分数就会很低。这将影响你的点击率和转化率，因为客户不会想点击你的listing。

亚马逊不会将其显示在搜索结果中，也不会将其显示在评价分数更高的其他竞争产品的下方。

我在这里先总结一下9种大卖常用的获得产品评价的方法，然后我们再一步步去进行分析：

1. 普通方式

2. 朋友/家人

3. 早期评论人计划

4. Vine

5. 折扣券

6. PPC

7. Helium 10 Auto Responder

8. 产品评价平台

9. 感谢卡

拥有Facebook账号后，你可以搜索相关关键词如US, Amazon, Review和Deal等，来寻找小组加入。你会发现很多主动联系人，其中很多其实是Facebook的版主和管理员。他们可能会提出可以免费帮忙发布Code，但通常需要你为他们提供至少三个免费产品作为回报。

进一步深入，会有人主动邀请你参与他们的全球性大社区，类似于评价、评论+等网站平台，并可以申请免费试用。虽然这些社区的注册用户可能只有25K，但他们已经可以在平台上发帖了。

那么，是否可以注册属于自己的小组呢？答案是肯定的。你可以在其中赠送产品给组成员，并在他们发表评论后归还。但需要注意的是，这种方式涉及到明确的退款交换以获取评价，这是亚马逊最容易违规的禁例之一。鉴于整个交易所都在亚马逊周边进行，因此很难跟踪。一旦有客户通过亚马逊提出退款要求，亚马逊会立即产生怀疑。

在前期积累的基础上，你可以尝试通过各种微信测评群来扩大影响力。在Facebook上，你会发现一些小组在介绍时会要求卖家或买家加入微信群或QQ群。加入更多的微信小组肯定也是有用的。

利用感谢卡与顾客建立联系也是一种有效的方法。相比于没有在这些售后细节上花心思的卖家，大部分消费者会认为有售后卡的卖家更专业和细心。卖家可以通过感谢卡提升顾客的好感度，更愿意在遇到问题时暂缓差评的冲动，通过交流来解决问题。虽然感谢卡可以提升卖家的诚意和专业度，但如果产品真的有问题，还是有被留下差评的风险，需要沟通解决问题。

我们还需要注意一些在站内信中不能说的话，这些内容会被平台判定为违规。有了感谢卡后，客户可以通过站外进行沟通、退款送货等，这些在站内都是不允许的。如果你对自己的产品不是特别自信，这一点主要是为了避免客户直接给出差评。在沟通时，要表明任何问题都能以客户满意的方式解决，并可以通过亚马逊联系我们进行具体沟通。同时要注意在沟通中一定要提及“通过亚马逊”或“Via Amazon”。此外还需要注意亚马逊最新的不允许内容规定：含有任何URL、E-mail或网站引导客户到其他平台完成购买以及提供奖励以换取评论的行为是不被允许的。对于老客户的积累，可以通过邮件等方式进行深度联系并发展他们成为测评Group的一员。所有测评过的人都可以邀请加入到品牌主页或公司的Group中。此外还可以联系Facebook的红人进行产品测评。对此建议参考可靠的资源找到愿意写评论的红人。在这个过程中耗时可能会较长需要一对一寻找愿意测评的人员沟通细节并监测效果拿到评价后进行返现等步骤。同时也要注意避免被亚马逊查处的风险确保合规操作避免违规风险。（来源：许哥跨境电商笔记分享）请注意以上内容仅供参考属于作者个人观点不代表风口星网立场！如需转载需经原作者授权同意更多卖家攻略可参见亚马逊运营宝典。（注：此文本中所涉及的留评方法有风险需遵循平台规则进行操作。）