2025年意大利电商市场深度报告

意大利，作为首批遭受疫情冲击的欧洲国家之一，其经济在2020年因疫情遭受重创。随着2021年居民可支配收入的回暖和消费信心的恢复，经济逐渐复苏。2022年俄乌冲突的爆发再次打乱了金融市场的复苏计划。意大利原本40%的天燃气供给来自俄罗斯，冲突爆发后，意大利不得不寻求替代能源，从而增加了额外的成本。

在消费层面，2020年意大利消费者总支出下降了10.6%，但在2021年整年却上涨了5.2%，尽管在年末的最后一个季度出现了0.1%的下滑。国内生产总值在2022年第一季度也有所下降，尽管在2020年大幅下降后，2021年有所回升。意大利对未来的消费市场持保守态度，预计2023年的增长率为2.4%，略低于预测的2.8%。平均工资也从2019年的29,828欧元下降到2020年的27,997欧元。

目前，意大利人口约为5950万，预计未来仍将保持下降趋势。其中，65岁及以上的人口比例在上升，而14岁及以下的人口比例在下降。意大利的出生率在2021年降至40万以下，且在疫情期间，意大利的死亡人数居世界第八。

意大利互联网普及率与欧洲平均水平相比稍低。世界银行的数据显示，2019年意大利的互联网普及率为76%，而同期欧洲经济区（EEA）的平均值为86%。疫情期间，互联网普及率和网购率均有显著增长。预计到2025年，意大利的电商交易额将保持增长趋势。疫情对食品、玩具和家具等品类的网购有明显的正向刺激作用。

聚焦意大利本地电商市场趋势

在消费习惯方面，与北欧国家相比，意大利人更倾向于线下消费。统计数据显示，意大利人的网购意愿逐年上升。预计到2025年，尽管仍有82%的消费者选择在线下商超或门店进行选购，但网购率将达到18%。

在支付方式方面，电子钱包等更为便捷的支付手段开始在意大利普及。预计到2025年，使用电子钱包进行网购的占比将达到35%。社媒电商在意大利也有一定的发展空间，约有23%的意大利网民通过社媒渠道进行网购。

针对银发经济，意大利老年购物者占比较高且比例呈上升趋势。与英国和德国相比，意大利老人对于电商的接受度似乎更高。例如，从亚马逊的购买情况来看，各年龄段的意大利网民使用率均高于同年龄段的英国、德国受访者。

在品类消费方面，电子产品是消费者最有可能网购的品类之一，但退货率相对较低的品类包括家庭用品、宠物产品、文具等。值得注意的是，随着网购的普及率与退货率通常成正比，退货将成为不可避免的成本支出。

以上就是关于意大利经济及电商市场的概述。如需更详细的数据和分析，请参考相关权威机构发布的数据和研究报告。意大利是一个热爱网购的国家，其中时尚和电子产品是最受欢迎的两大品类。根据Statista的数据，意大利人在网购时尚类产品上的开销平均约为554.79欧元，预计到2025年这一数字将升至936.43欧元；网购电子产品的开销平均约为392.50欧元，预计到2025年将升至约429欧元。

在询问受访者哪些品类相较于实体店更愿意网购时，44%的人选择包括手机、电视在内的电子产品，书籍、电影、音乐、游戏占到了39%。服装、鞋履的占比分别是31%、28%。较少的意大利消费者会优先选择网购杂货（8%）、家具、家居用品。

Statista还发现，68%的人在购买电子产品之前会在网上查阅相关信息，而51%表示在购买家用电器之前也会如此。在购买书籍、电影、音乐、服装、鞋履等品类时，“做功课”的占比较小，为37%。

2021年Statista全球消费者调查显示，意大利人偏网购这些品类的原因主要是为了性价比（占到64%）以及送货（占到60%）。

根据2020年麦肯锡的数据，超过一半（占51%）的意大利人可能会在节假日购物。这一比例高于英国和美国，但低于法国、德国和日本。Format Research为Confcommercio-Imprese per l'Italia进行的一项研究表明，意大利人网购的比例逐渐增加。2020年疫情爆发后节假日的网购率进一步上升。

RetailX研究发现，排名前100家零售商中有28家总部在意大利，美国零售公司在意大利有着很大市占率，总部设在中国（11%）、法国（11%）和德国（8%）的零售公司在意大利的电商市场上也有很大的影响力。从意大利排名前100零售商流量分布来看，总部设在美国的零售商流量份额占最多，为47.7%，中国网购平台比意大利网购平台拥有更大的流量份额（19%）。德国和法国的网站流量较低（均为6%），韩国（1.5%）、西班牙（1.3%）、荷兰（1.3%）和英国（1.2%）的网站所占份额较小。