安克创新驶入快车道：三年来如何实现70%以上年均增速？

2013年，当时的安克创新销售额已超过1亿美金，阳萌才第一次迈进了亚马逊西雅图总部的办公室。“当年我们这个销售额也算是大卖家了，但并没有被‘特别照顾’。”他调侃道。

“这是一件非常酷的事情。这代表了亚马逊公平的规则能给卖家带来良好的成长空间。”

这位安克创新创始人兼CEO表示，卖家了解好规则，然后自己在亚马逊上面有序运营，就有相对大的概率能获得良好效果。对于真正希望在海外做品牌的中国企业来讲，这是很好的机会。

安克创新是怎么抓住这个“很好的机会”的？

永远的产品创新：最好的产品是下一款

消费者对于互联网品牌的印象核心来自于“产品”，爆款产品则是众多卖家的梦想。阳萌认为在竞争越来越充分、消费者越来越理智的大环境下，爆款没有偶然和侥幸，“每一次产品创新和迭代，都是对消费者需求的充分挖掘和交付。”

“安克创新产品创新和迭代的重要来源，就是亚马逊上的Review和用户反馈。更棒的是，这几乎是一个免费却十分真实有效的途径，”阳萌说。

把每个产品的Review收集起来做数据的统计和分析，其实能够很真实地反映用户对产品的体验情况和潜在需求。安克创新有一整套流程来确保产品经理能够从VOC（Voice of Customer）的分析和总结中提取出产品需要改进和提高的地方。

2014年，安克创新便创造了第一款总销售量超过100万只的移动电源，是一只口红形状的迷你移动电源。

“当时我们看到的需求是，很多女性在出门时只带一个很小的包，她们需要很小的移动电源。当时做单节电芯移动电源的人不少，做成各种各样的形状都有。但我们通过口红的造型和鲜艳的颜色打造了第一个爆款。”

“传统意义上的品牌都是以年为单位来迭代的，但当以天为单位听到用户反馈时，我们的迭代为什么不能更快呢？”

在阳萌看来，速度和精准是产品研发的基础，而用户评价即需求则是基础的基础，“如果你问我最好的产品，我的回答永远是下一款。”

不容忽视的品牌体验：卖货卖不出好品牌

对于阳萌而言，品牌是消费者在某个特定场景下一种美好的想像，而这些想象来自用户的口碑。

“树立好口碑一半靠的是产品好，另一半包括像营销、销售、服务，很多方面融合起来，给消费者一个良好的整体体验，品牌的后劲会更大。”

在安克创新的发展战略中，打造品牌可以说是最高战略之一。“这是一个短期痛苦，但长期可能会受益的方式。”安克创新的品牌建设很务实。

“要提升欧美消费者对中国品牌印象的时候，最基础的是把产品做好，包括产品的定义、设计、研发、制造，并把围绕产品体验的各个环节做好，才能真正让中国品牌的面貌获得改变，单纯的卖货卖不出好品牌。”

阳萌列举了一条五年前的用户评论带给他的启发，当时有一位顾客留言，“你们就不能够雇一位把英语写得不出毛病的文案吗？”这句话让他记忆犹新。

标准的英语文法里面，诸如标点符号的摆放，大小写的配置，这些如果被搞错了，就会让消费者觉得这是一个粗心的、对自己要求很低的品牌。

显然，阳萌并不希望安克创新会是一家在他国水土不服的企业，而应当是一家全球化的公司。

“当你真正倾注心血的时候，哪怕是一根充电线也能让消费者体验到中国智造的魅力。

越贴近购买决策，越高效的品牌教育

在安克创新的品牌发展过程中，阳萌很庆幸遇到亚马逊：

“对于每一个希望打造品牌的中国卖家来讲，亚马逊本质上代表着这样一种机会——中国企业不光是简单地把产品卖到海外去，而是以自己的品牌在海外把最新的产品直接销售给海外消费者。”

在做品牌之前，安克创新也有很长时间的摸索。

在摸索的过程中总结出一个“漏斗理论”，他们认识到消费者从最开始了解到认识到考虑再到购买过程中，越靠近漏斗下端即客户购买的时候，对客户认知的影响效率才是越高的。

“所以我觉得亚马逊是很好的品牌构建第一站。因为无论消费者在哪里了解商品，到最后都有相当的概率来亚马逊购买和选择，所以在亚马逊上对消费者做品牌认知的教育，应该是事半功倍的。”

事实上，亚马逊近年来在逐步加强满足卖家在品牌建设方面的需求，目前已有丰富的工具能够让品牌商有更多机会，在卖好产品的基础上更好地建设品牌。

新一代消费者，驱动安克创新，多品牌战略打造细分品类标杆

2016年，安克创新的多品牌战略开始明确。

“到底是单一品牌还是多品牌，我们也是经过了一两年的积累讨论和尝试之后才会做这样的判断。”最终让阳萌下定决心，还是基于对消费者的观察和理解。

“新一代千禧年消费者在购买细分品类时，并不再迷恋面面俱到的大品牌，而是