亚马逊卖家联系客服指南：如何高效沟通卖家支持团队？

作为一名亚马逊卖家，日常的运营中，客服是不可或缺的一环。但是对于许多新手卖家来说，如何联系亚马逊客服却是一个难题。下面为大家介绍一下具体的方法：

在亚马逊卖家后台页面的右上角，点击“帮助”选项，然后选择“联系我们”。

接下来，根据你所遇到的问题选择合适的分类。

以退货、退款和取消的问题为例，有三种联系卖家支持的方式：邮件、电话和即时聊天。你可以选择其中一种进行咨询。

1. 邮件：我们通常称之为开case，每个问题都会成为一个独立的case，直到这个case关闭。亚马逊各站点的绩效团队邮箱如下：

美国站点：seller-

英国站点：seller-.uk

法国站点：performance-

德国站点：verkaeufer-

日本站点：.jp

西班牙站点：performance-

意大利站点：performance-

加拿大站点：seller-

更多详细的邮箱地址，请点击查看“亚马逊官方各渠道邮箱地址”。

2. 电话：只需留下你的电话号码，亚马逊会在工作时间给你回电话。

3. 聊天：聊天服务就是在线网页即时聊天。聊天过程中有任何问题都可以及时得到解答。但需要注意的是，并非所有的问题都有这三种联系方式。遇到不支持这三种方式的问题时，可以去亚马逊新手专区查找解决方案。更多关于亚马逊卖家的攻略都可以在这里找到。