亚马逊有效追踪率指标标准提升：高于95%的追踪率要求！确保2025年达标

亚马逊新政策动态：跨境卖家需注意重要变更

每次亚马逊的商业策略调整，都会在跨境电商圈内掀起波澜。近期，小编再次获悉亚马逊又有新政策发布！这不是我们常说的“变则生”，而是实实在在的商业规则调整。

这次，卖家们特别关注的是关于有效追踪率（VTR）的考核标准。新的政策要求，VTR的指标必须达到95%以上，否则相关类目的商品销售权限可能会被暂停，甚至面临封号的风险。在此之前，海象已经提醒过大家VTR的重要性，但现在是强制性要求了。

据官方消息，受此政策影响的卖家主要集中在美国站点、日本站点、阿联酋以及沙特阿拉伯站点，这些地区将强制执行VTR≥95%的标准。而对于其他站点，如欧洲站点，目前仅是建议，非强制要求。

众所周知，销售暂停或账号被封，对卖家来说都是巨大的损失。在后续发货时，卖家需要进行相应的调整以适应新政。为此，亚马逊发布了新的自配送政策，要求卖家在“卖家平台”完成“确认发货”操作，并提供有效的追踪信息。

那么，提供有效追踪信息有哪些好处呢？

1. 可以减少买家联系次数，节省回答配送相关问题的时间。

2. 减少订单缺陷率，提升客户满意度。

3. 在遇到亚马逊商城交易保障索赔时，可以获得保护，避免无谓的纠纷。

4. 提高卖家反馈评级，追踪包裹是买家给出正面反馈的重要原因之一。

5. 当货物在运输途中遗失时，可以通过追踪编码快速确定遗失地点，明确责任。

如何确保追踪编码能计入有效追踪率呢？在确认发货时，需要提供准确的承运人名称、配送服务/方式以及追踪编码。特别提醒大家：

1. 从下拉列表中选择正确的承运人名称。

2. 选择相关的配送服务。

3. 提供与所选物流商匹配的追踪编码。

（请注意，不要留空追踪信息或输入亚马逊系统无法识别的特殊符号）

那么，如何计算VTR呢？以发出200个包裹为例，如果其中190个提供了有效追踪编码，那么你的有效追踪率为95%（计算方式为190除以200）。此指标有两周的滞后期，以确保数据充分纳入统计。

在VTR的计算中，有一些商品是不包括在内的：货运商品、小件/平件商品以及国际货件（针对中国卖家以外的地区）。对于与亚马逊合作的承运人提供的追踪服务，我们要求至少为95%的价格高于$5.00的货件提供有效追踪编码。

亚马逊支持的承运商包括递四方速递、中国邮政、DHL Commerce、佳成国际物流、SFC、顺丰速运、燕文物流、云途物流等。只有使用了亚马逊支持的承运商、选择了正确的承运商名称和配送服务、正确输入了追踪编码、并存在至少一条承运人扫描记录的自配送订单才能被计入有效追踪率。

（特别提醒：如果使用亚马逊不支持的承运商，可能会导致追踪编码无效。）如果从承运商网站复制/粘贴追踪编码，请确保没有加入任何额外字符。建议卖家们手动输入追踪编码或使用“购买配送”服务以自动上传追踪编码。建议对承运商的选择进行提升，如注重物流时效性以降低客诉率。

（本文内容来源：Jackson跨境智多星。作者观点不代表其他平台立场。）本文已获原作者授权转载。