亚马逊开店宝典2025年自发货与FBA发货流程全解析

前文我们探讨了“亚马逊全球开店流程”与“亚马逊自注册流程”，接下来将通过图文并茂的方式详细解读亚马逊订单发货的步骤。

亚马逊订单发货主要分两种方式：自发货和通过FBA（亚马逊物流）发货。

自发货流程：在亚马逊后台操作订单 → 打包发货 → 投递包裹 → 客户收货。

FBA流程：卖家先将货物发送到亚马逊仓库 → 亚马逊操作订单 → 发货 → 派送客户。关于FBA的具体操作，建议观看视频教程《FBA发货计划创建步骤、定价及常见问题解答》。

接下来，我们详细了解一下后台的操作流程：

一、亚马逊订单发货流程详解

1. 点击“orders”后选择“Manage Orders”（管理订单）。

进入订单管理界面后，你可以看到所有的订单信息。你可以通过左上角的筛选条件来查找订单。

对于未发货的订单，系统会有明确的提示。例如，如果你需要打印发货订单，你可以选择“print packing slip”。确认订单则选择“confirm shipment”。对于美国本土的卖家，还可以选择当地的第三方快递服务。

如果订单已经发货，你仍然可以编辑、退款或打印发货单等。

2. 进入“confirm shipment”进行发货操作。

在这里，你可以选择各种国内快递公司，并填写运单号（Tracking ID）。完成后，点击“confirm shipment”即可完成亚马逊订单的发货。

二、如何在亚马逊后台批量上传跟踪号？

1. 进入AMAZON后台主页，找到“Orders”按钮并选择“Upload Order Related Files”。

2. 点击“Download Template”下载 ShippingConfirmation 表格。

3. 在下载的Excel表格中填写必要的信息，如订单号、物流商代码、跟踪号等。物流商代码支持多种选项，如果不符合上述选项，请选择“Other”。

4. 填写完毕后，将Excel文件保存为TXT文档，并上传至亚马逊后台。如上传失败，请根据提示进行修改并重新上传。

首次操作时，建议使用少量订单进行试验，熟悉流程后再进行批量操作。

三、退货处理（manage returns）

1. 退货申请的入口在后台的特定位置。点击进入后，你可以看到不同状态的退货申请。

2. 对于“Close Request”的操作，选择关闭退货申请的理由。

3. 对于“Authorize Request”，选择固定选项后，亚马逊会向客户发送关于退货的邮件，客户退货时需打印Label并随包裹一起返回。

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