五个不可忽视的购物趋势：零售业正在经历的变革，卖家必看

CommerceHub是一个基于云计算的电子商务平台，为大型零售商、在线市场和数字营销渠道、消费品牌、制造商、分销商以及其他市场参与者提供全面的需求和交付解决方案。该公司与超过10,000家零售商、品牌商和分销商合作，在2016年的总交易额达到了逾130亿美元。

CEO Frank Poore分享了一些零售行业正在兴起的趋势，为卖家们带来了启示。

一、自动化与“智能”补货

虽然语音订购如Alexa和Amazon Dash已经开启了这个阶段的序幕，但它还将进一步发展。快消类产品如厕纸、纸巾、内衣或刮胡刀等将实现自动补货，消费者不再需要做出购买决定。

二、AR购物体验

未来的实体零售将更加注重提供独特的购物体验，而非单纯的产品选择。例如，当消费者走进Nordstrom百货超市时，AR技术可以模拟她下周即将参加的婚礼场景，让她方便地试穿和选购服装。这种独特的购物体验将吸引消费者反复光顾。

三、下一代供应链

零售业的未来很大程度上将隐藏在消费者看不到的地方，但将以更低的成本表现出来。只有真正敏捷和流动的供应链才能做到这一点。快消品的自动补货使零售商能够更有效地利用即时库存，轻松预测需求，降低存储成本，使整个供应链更加简洁高效。

四、AI算法助力选择最具吸引力的产品类别

随着代发货的普及，电商零售商不再局限于特定的产品类别。选择符合品牌形象的产品是零售商面临的挑战。利用AI算法分析竞争对手和相关品牌的产品分类，再与零售商客户的人口统计数据对比，以选择最可能吸引顾客的产品，是最有效的途径。

五、利用平台获取订单

零售商和品牌商之间的界限正在消失。许多品牌商开始与其他品牌合作销售产品，而零售商则建立了价值数十亿美元的自有品牌业务。未来，消费者将从某一方购买商品，而包括零售商和品牌商在内的其他各方将竞争履行这些订单。算法将选择配送成本最低、投递速度最快的产品，可能导致零售商的订单由距离消费者更近的竞争对手来履行。

为了跟上消费者的需求和市场的步伐，零售商必须时刻关注行业的发展趋势，并灵活调整自己的策略。

（编译/风口星网 杨雪平）