『重磅解读：英国时尚行业消费趋势深度报告：迈向未来五年预测涵盖到2025年观察』

近年来，英国的线上购物热潮持续升温，人们对线上购买时尚品类的接受度也在不断提高。快时尚的兴起，商品性价比、便利性和款式快速迭代等特性，都极大地激发了消费者的购买欲望。尤其是千禧一代、X世代、Z世代以及数字和移动原生代的崛起，都为时尚市场的线上化带来了巨大动力。

据数据显示，英国线上时尚市场规模在不断壮大。2021年市场规模约为540亿美元，预计到2025年将增长至830亿美元左右。其中，英国线上服装品类的年度营收额约占时尚行业整体的70%，并且在疫情期间实现了显著增长。

随着消费者逐渐返工返校，恢复正常的社交生活和外出习惯，箱包品类也开始实现增长。越来越多的消费者选择通过线上渠道进行购物，这一比例在逐年上升。移动端购物比例的增加也表明了消费者购物行为的转变。

二、 英国时尚消费者特征

在英国的时尚市场中，男女消费者比例相近，女性略占优势。该市场以年轻人为主导，其中61%的线上时尚购物者年龄在45岁以下，而18-34岁年龄段的消费者占据了绝大多数。

这些消费者在收入方面平均分配，高、中、低收入阶层各约占三分之一。这也说明了时尚市场的多样化，无论消费者的兴趣点和预算如何，都能在这里找到适合自己的商品。价格因素并不一定是决定消费者购买行为的关键因素。

当问及消费者选择线上购物渠道的原因时，便利性、价格、选择多样性和其他消费者的评论是主要的驱动力。这也表明了消费者对于线上购物的信任和依赖。

三、 可持续时尚购物趋势

尽管快时尚带动了时尚业的发展，但其产生的污染问题和劳工待遇问题也引起了社会的关注。疫情期间开始出现的趋势是，越来越多的消费者开始关注并购买可持续性时尚产品。

过去的一年中，有相当一部分的消费者购买了由可持续材料制成的服装、鞋类和配饰。也有一部分消费者表示他们不会特意购买可持续性物品。这表明，尽管可持续时尚的概念正在普及，但仍然需要更多的努力来改变消费者的购物习惯和观念。

行业内的零售商也在努力寻求改变。许多零售商正在采取更加环保的立场，打破快时尚周期，以实现可持续发展。这一变化也得到了消费者的支持。

四、 英国时尚零售商现状

疫情期间，许多依赖实体零售模式的零售商因为消费者转移至线上而遭受损失。一些以线上为主的零售商如Asos、Boohoo和Missguided等却在此期间实现了销售额的快速增长。

随着疫情的消退和实体消费的回归，许多时尚零售商开始投资线上渠道，并推出全渠道发展战略。英国的TOP级线上时尚零售商如Next等，不仅在保持其线下实体店的也积极拓展线上销售渠道。他们利用平台在英国时尚界的影响力，制定线上线下双管齐下的战略。

五、 各平台概况

1. 亚马逊：作为全球电商巨头，亚马逊在英国的销售额持续增长。其扎实的基建设施和纯熟的运作能力使其在进驻时尚电商领域后取得了亮眼的销售数据。在面对专注于时尚赛道的电商平台时，其在商品销售、市场营销和与核心用户留存等方面仍有待提高。

2. Asos：Asos作为快时尚品牌的先行者，主要以年轻人为主要受众群体。其自有品牌产品大多价格低廉，深受年轻消费者的喜爱。随着其他全渠道时尚品牌的挑战，Asos需要不断创新和改进以保持其市场地位。

Asos也意识到自身危机，着手转型。2021年Asos宣布收购破产Arcadia集团旗下的Topshop、Topman和Miss Selfridge，一并收购的还有Topshop在伦敦牛津街的旗舰店，组建实体零售矩阵，并取得了一些成功。在整个2021年，Topshop品牌在Asos电商平台上的销售额同比增长超过200%，其中英国、德国和美国的增长最快。

Asos现与美国知名零售Nordstrom合作，在其两家分店销售自有品牌——Asos Design、Edition和Luxe。Asos Curve更是独家上线。截至2022年初，该零售商预计收入将因此增加10-15%。

Marks and Spencer（马莎百货）2017年未录得增长，随后在2018年和2019年分别大幅下降了11.5%和7.9%。是疫情一把子扭转了马莎百货的颓势，而救星实则是马莎百货旗下的食品部门。

马莎百货的许多门店都配备一个食品专区，由于食品采购在封锁期间被认为是必不可少的，使得马莎百货成为少数能够在疫情期间营业的实体零售之一，在2020年扭亏为盈。该马莎百货利用疫情的风口对业务进行全面的调整。目前，服饰、家居用品的线上销售比例已经提高了一倍。

马莎百货还大力发展线上点单、线下取货这一购物模式，并将一些门店改造成取货点，且取货点支持自助退货。马莎百货表示，截至2022年1月底，这一功能的使用次数已经超7万次。截至2021年10月的前六个月时间里，服饰、家居用品的线上销售涨幅为60.8%，占这些类别收入的34.4%。

移动端也在发挥关键作用，现已有300多万人使用马莎百货的应用程序，移动端占线上订单量的一半左右，其中几乎一半的订单是通过该应用产生。

Missguided作为时尚电商的先驱，是21世纪初首批利用互联网销售廉价服装的企业之一。

实体零售内卷、英国脱欧、疫情导致的供应链问题以及消费者对时尚企业走可持续道路的呼声，Missguided被迫在2021年向投资专家Alteri出售其50%的股权以筹集资金。但到最后依旧未能使企业转型。Frasers集团后来以2000万英镑的现金收购了与Missguided及其男装品牌Mennace。

Next在2018年实现业绩同比上一年增长19.6%的壮举，到2019年，在英国时尚电商Asos、boohoo以及德国时尚电商Zalando的前后夹击之下，销售收入开始下降。不过Next早有预判，在短时间内布局了全渠道以应对电商环境的“新常态”。截至2021年7月的前6个月时间，线上销售额相比于2019年同期增长了52%，整体销售额增长了8.8%。对收入产生了明显的影响。在疫情前后，英国人网购的需求均超过预期，特别是童装，填补Next实体门店关停产生的缺口。Next的线上销售利润也飙升了74%，全年利润达到8亿英镑，达成2016年以来的最高值。

2021年4月以后，Next的实体门店重新开业，业绩远超预期，与此同时线上销售的热度并未回落，Next的2021年至此完美收官。带动Next实现高位增长的，是全渠道战略。Next对其全渠道平台进行了大量投资，不仅对自身需求起到补充的作用，还吸纳了其他品牌和零售商入驻，上架竞品。Next表示，这背后的理论是光环效应，适当得开放其他品牌入驻反而能吸引到更多消费的兴趣，提高自有品牌产品的销量。