大变动来袭！亚马逊FBA政策刷新，配送效率再提速！2025新动向

近日，亚马逊宣布将对FBA退款索赔政策进行调整，这一调整将分为两个阶段实施，分别在2024年10月23日和11月1日。此次调整的核心是针对索赔的时间限制，这对卖家的影响较大。

在亚马逊FBA仓库中丢失的库存将得到亚马逊的自动赔偿。自2024年11月1日起，亚马逊将主动处理与库房丢失、残损和买家退货相关的赔偿申请，并进行自动赔偿。这意味着卖家无需再提交发票、POD、装箱单等文件，只要亚马逊确认货件丢失，便会主动赔偿。这一政策变动大多数卖家持保留态度，主要担忧如何界定货件丢失的具体地点，以及亚马逊的判断是否准确可靠。

新的索赔政策还明确规定了手动索赔的时间限制。丢失或残损商品索赔、买家退货索赔、运输途中丢失商品索赔（移仓等情况）以及其他移除索赔（尺寸重量算错等）都有明确的时间限制。与之前的政策相比，新政策大大缩短了主动索赔的期限。

建议卖家们在10月23日前，及时查看亚马逊后台的“赔偿数量”板块，抓紧提交过去18个月内的索赔请求。对于发货重量尺寸算错导致的FBA费用多收的情况，默认仍然可以在180天内提出索赔。

亚马逊频繁变动的政策和不断出现的合规要求，对卖家们提出了更大的挑战。卖家们需要迅速适应变化，时刻保持警惕，遵守平台规则和合规要求，以确保业务长期稳健发展。

（来源：Lily-亚马逊）

以上内容仅代表作者个人观点，不代表风口星跨境立场。本文经原作者授权转载，转载需遵循原作者的授权同意。图片来源已在文中注明。