亚马逊Prime Day狂欢背后的配送网络，能否笑到最后？

亚马逊的Prime Day购物节不仅为顾客提供了优惠交易，更在消费者中建立了品牌意识和品牌文化。在订单激增的背后，亚马逊配送网络面临着巨大的压力。

自营物流配送的局限性

亚马逊的配送体系中，送货司机的短缺在最后一英里上造成了重大问题。自2015年以来，快递司机工作岗位增长了200%，而运输业则将驾驶员短缺列为2018的主要关注点。由于缺乏熟练的司机，配送网络经常依赖于一些零工来吸收过剩的需求。这些工人可以随意选择工作时间和工作量，这可能导致在高峰交货期无法满足需求。

第三方物流的旺季涨价

大多数使用第三方物流的公司都会因为亚马逊的Prime Day受到影响。由于亚马逊需要超负荷配送以确保其物流中心的储备，有时甚至需要第三方物流推迟其它电商平台的发货，因此运费上涨不可避免。去年十二月，英国的广告标准管理机构收到客户报告货物延误，并质疑亚马逊是否可以理所当然地实现它所承诺的次日达服务，这使得亚马逊今年面对更高的物流风险。

欧洲罢工风潮

从今年三月起，亚马逊在欧洲的罢工浪潮一直持续发酵。德国、西班牙、波兰等国物流中心的工人们纷纷罢工，以表抗议。这场联合抗议将以Prime Day作为突破口—— 德国六个仓库近1000名工人歇业，西班牙第二大物流中心费尔南多罢工三天。意大利、法国的亚马逊工人正计划加入这场罢工，甚至美国本土的亚马逊工人也愈发不满。

如何化解配送压力？

1. 卖家创建自己的配送网络：亚马逊最近宣布特许经营模式计划，允许卖家以低成本建立自己的亚马逊快递服务。这有助于亚马逊更好地控制客户体验，降低配送价格上涨的分析，并且让货物的交付更有保障。

2. 亚马逊：更多的仓库和更快的服务：亚马逊在去年下半年增加了23个新仓库，不断建设物流基础设施来缓解货物中转和储存的压力。无论是运送到商店、办公室还是家里，亚马逊都在不断的寻找优化服务的方式：更多的仓库，以及更快的服务。更多的配送司机和车辆被纳入最后一环节，表明更多的高科技解决方案，如备受期待的无人驾驶飞机和机器人交付网络正在催生中。