外媒警告:中国假货危及美国老兵公司生存,亚马逊打假行动逼近紧要关头
2016年11月14日早上7点,MarkLopreiato意外地接到了亚马逊两位高管的电话。他们通知他参与一场涉及平台和第三方卖家的诉讼案,这是亚马逊针对两个售假卖家集团发起的系列诉讼。Mark成为了亚马逊假货争议的核心人物。在2016年10月,CNBC记者AriLevy的一篇名为“HowAmazonCounterfeitsP
2016年11月14日早上7点,Mark Lopreiato意外地接到了亚马逊两位高管的电话。他们通知他参与一场涉及平台和第三方卖家的诉讼案,这是亚马逊针对两个售假卖家集团发起的系列诉讼。
Mark成为了亚马逊假货争议的核心人物。在2016年10月,CNBC记者Ari Levy的一篇名为“How Amazon Counterfeits Put This Man’s Business on the Brink of Collapse”的文章中,详细描述了Mark的公司Forearm Forklift是如何被竞争对手利用假货打压的。以下是文章的部分内容
Forearm Forklift的起重带因其独特的设计深受搬家公司和承建商的欢迎,并在多个电商平台热销,包括沃尔玛、Target和AutoZone。过去五年,该公司深受假货的困扰,其中大部分假货都在亚马逊销售。许多卖家仿造这款专利品牌产品,使用其品牌名、产品图片和标签,并进行大幅降价销售。
在报道披露一个月后,亚马逊发起了一场具有里程碑意义的诉讼,指控某些卖家“故意制造、进口、分销、出售Forearm Forklift仿品”。那段时间,亚马逊打击假货成为热门新闻。多个品牌如德国鞋子品牌勃肯(Birkenstock)、美国黑人说唱乐队Run-DMC以及Apple、Chanel、TRX等,都因假货问题对亚马逊卖家提出商标权控诉。
谈及Forearm Forklift的起源,要追溯到1997年。当时Mark在家乡加州从事搬家工作时,构思出了Forearm Forklift产品的理念。如何轻松抬起沉重家具和电器?Mark设计了一种特殊带子,人们可以利用前臂骨骼结构轻松举重,同时保持平衡。
虽然Forearm Forklift的原理看似简单,但此前从未有类似产品销售。Mark为产品申请了专利,并成立制造公司。他花费数年时间参加各种贸易展览,甚至拍摄专题广告片,试图将这一理念转化为商业机会。
起初,他的努力得到了回报。Forearm Forklifts开始在各大实体零售店销售,如Home Depot和U-Haul。Mark逐渐扩展业务,到2008年,公司年营业额达到400万美元,看似取得了成功。
电商领域的成功并不会持久。大约五六年前,Mark注意到亚马逊上出现了Forearm Forklift的仿品。随着时间流逝,这个问题愈发严重。消费者在网站上搜索时,能找到多达100个仿品列表。
这些假货产品与正品使用相同的产品页面、图片、描述甚至评论,消费者将它们误认为是正品进行购买。在亚马逊平台上,所有产品列表都被平等对待,而价格较低的产品通常更受欢迎,导致假货列表的销量远远超过Mark的公司。
Mark解释称,一般情况下购物者很难区分假货与正品的区别。他的产品定价稍高于其他假货,因为他作为一家正规美国公司,需要支付员工工资、商业综合责任保险、专利费、图片拍摄费、商标注册费等。而中国假货卖家盗用他们的图片和注册商标,无需支付任何费用就能获取一切,然后以低于市场价一半的价格销售产品。
随着营收缩减30%,Mark不得不缩小企业规模并裁减大部分员工。尽管Forearm Forklift产品曾出现在(ABC)的晨间节目“Good Morning America”上,大大提高了品牌知名度,但消费者在购买时仍容易在亚马逊网站购买到假货。
Mark并未放弃,他尝试按照亚马逊的流程来打击假货卖家。亚马逊在打假问题上采取了看似姿态大于实际的行动。尽管高管致电后迅速提起诉讼,但并未征得Mark的同意或提及任何补偿事宜。如今诉讼官司已过去十个月,Forearm Forklift的假货仍然大量存在。Mark表示,他每年花费数十万美元打击假货,雇佣人员检测和举报这些假货。只要平台上有卖家举报,亚马逊就会移除虚假列表,但似乎只要移除一条虚假列表,就会立刻冒出另一条。考虑到平台上一百多万个品牌和数百万种产品以及超过五百万的平台卖家,要解决假货问题并不容易。“任何严格限制的政策都可能导致平台陷入停滞状态。”一位专家解释称。假货问题伴随着零售行业的发展而长期存在,亚马逊也无法完全解决这一问题。(编译/风口星网 杨雪平)