去年逆境转今年爆单奇迹！两招决胜年终旺季销售战役！翻盘之路，逆袭成王！

“黑五”购物狂欢已落下帷幕！今年的市场变幻莫测，不少卖家在订单冲刺的道路上遭遇了不小的挑战。从亚马逊的系统崩溃到订单广告归零，再到秒杀设置出错及大促进程延误，甚至遭遇掉评、差评、物流停滞以及恶意攻击等种种问题。

在多轮冲击之下，仍有一些卖家能够逆流而上，实现爆单。相较于受限于平台规则的卖家，独立站领域的卖家在今年黑五中表现出色，以Shopify为例，全球黑五销售额高达24亿美元，同比增长75%，独立站卖家在这次大促中赚得盆满钵满。

“去年失利，今年翻盘！”泉州一位独立站卖家一扫前耻，单日订单破千。这背后除了卖家的全力以赴和广告投放的精心策划，更在于独立站运营的每一个细节都决定着成败。

过去，该卖家在黑五大促期间广告投入就高达20万元，却因黑客攻击等原因一单未出。今年，他吸取教训，将重点放在流量获取和运营上，通过精细化的策略调整，实现了单日千单的爆单奇迹。

与往年不同，今年该卖家更注重低成本流量的获取和转化，以及独立站的安全监控。在大促前一周，他就提前买进低成本流量，并借助产品折扣、用户营销等方式拉长大促战线，提高了订单转化率。

黑五爆单实用技巧之一是“早入晚出”。通过社交平台、短视频、直播、网红营销等多个渠道，提前向买家传递大促信息、优惠及折扣。延长大促折扣有效期，并在大促结束后再次让利给买家，以同样低或更低的折扣回馈新老客户。

导入站外流量的也要将流量导入品牌站点、粉丝群甚至社群等私域流量，进行分层营销。根据买家的购买历史、频率、所在区域、年龄以及购买需求场景等因素，推荐合适的折扣信息。对于放弃购物车的买家，通过短信、邮件等多种方式进行再营销。

在实操过程中，可以利用像Vonage这样的全媒体PaaS通信服务平台。Vonage提供包括短信、语音、视频、邮件、社交媒体等多种通信服务，能够根据客户需求调整对话模式，提升客户的服务体验。它还能帮助卖家快速验证用户身份，拓展沟通渠道，简化营销流程，提供实时的视频通信服务和多语种的本地化通信体验。

在安全监控方面，黑五期间面临的安全挑战更为严峻。数据显示，恶意入侵用户账户的攻击量在不断上升。全天候监控站点安全和在线业务的连续性至关重要。建议卖家在大促期间使用相关软件、ERP等工具，规避网络攻击和安全威胁。

例如，Akamai这样的CDN服务提供商，能够提供云和企业安全性、Web和移动性能、媒体交付以及DevOps等多种网络安全防护。它与Vonage一样，都是独立站卖家品牌出海、赢战年终旺季的坚强后盾。

随着岁末年初的到来，为了帮助卖家更好地沉淀私域流量、扩展营销渠道，实现逆势增长，《独站鳌头——2020独立站卖家私享会》即将在广州举行。Akamai和Vonage将亲临现场，与卖家共同探讨商机、铺设出海渠道。锦木信息作为联合主办方，将为独立站卖家提供更多支持，助力卖家在2020收官之战中取得更好的成绩！【点击报名参加】