亚马逊美国站产品图片遭投诉，卖家应对指南与重点处理步骤实操篇

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现在亚马逊对于商品版权保护越来越重视，卖家如果拥有产品商标证书，可以有效提升商品在消费者心中的认知度，并有助于推广商品的品牌效应。许多亚马逊商家选择在美注册美国商标。在此过程中卖家偶尔会遇到一些问题，比如产品图片被投诉在亚马逊美国站。那么作为卖家该如何应对这种情况呢？

近期，有一位在亚马逊美国站的服饰类商品卖家向我们咨询。其店铺内所有商品都使用原创设计的图片，但最近收到了他人的举报邮件，要求其删除涉嫌侵权的商品图片。尽管卖家经过仔细对比并未发现相似或同款行为。针对此事，（记录来源于劲猴国际咨询工作人员微信）向我们分享了详细情况。

虽然这位卖家尚未注册美国商标并为其商品进行版权登记，其店铺内的商品图片均为原创，但仍有可能遭到无端举报。平台会根据商品是否拥有版权登记来判断其销售权的去留。如果卖家确认没有侵犯他人作品版权，应详细向他人解释，并向平台提交图片设计原稿、使用时间等详细信息以进行申诉。建议及时申请注册美国商标，以避免后续再次出现此类情况。

如果两家店铺都在销售同一款产品，而卖家是原创并优先使用者但未进行品牌认证，应先判断对方是否为恶意举报或抢注行为。如果是这样，可以向平台申诉或向美国商标专利局提出异议，以维护自己的品牌和销售权。根据美国商标法规定，优先使用权受到保护。

卖家提交申诉后，亚马逊一般会在两个工作日内回复。由于存在时差（中国比美国快12小时），卖家需要耐心等待。在此期间，除了密切关注注册邮箱，还要根据申诉信中提出的改进方案去解决问题。如果亚马逊超过两个工作日未回复，卖家可以发送邮件询问是否收到之前的申诉。如果亚马逊回复表示申诉方案不完整，那么可以进行补充。在大多数情况下，如果情况不是特别严重（如反复侵权行为），亚马逊在收到卖家的申诉邮件后，通常会恢复卖家的销售权限。

建议卖家在开店前规划好产品的长期销售路线，注册美国商标并进行品牌认证，这是确保店铺商品正常销售的重要步骤。这样可以避免在商品知名度提升后陷入侵权风险，保护之前的宣传投入不受损失。

想了解更多关于美国商标注册的信息，请留言关注。祝愿大家每月订单爆满，财源滚滚！（本文来源：Winnie聊北美）以上观点仅代表作者个人看法，不代表风口星跨境的立场。转载需获得原作者授权同意。