警惕风波再起！亚马逊新一季封号、删评风波席卷，大量卖家受损

近期，有卖家反馈收到了亚马逊的小红旗警告，称其账户存在被停用的风险。邮件指出该卖家影响了客户的评分和评论，操纵销售排名，违反了亚马逊的行为准则。卖家检查后发现，被警告的listing销量一直不佳，所谓的“影响评分和评论，操纵销售排名”的行为仅发生在产品刚上架时。

每年旺季前后，亚马逊都会加强对于刷评、行为的管控，不少卖家都收到过警告邮件。甚至有的卖家在没有收到警告的情况下，直接遭到平台的封店处理。除此之外，亚马逊还在大量删除评论。近期，部分美亚卖家发现，从十月份开始，评论大量减少，部分甚至全部被删除。对此，卖家们深感困惑和愤怒。

亚马逊的这些行动，除了其一直禁止的操纵评论行为外，还与近期亚马逊被外媒曝出的虚假评论问题有关。据数据分析公司称，从3月到9月评估的亚马逊7.2亿条评论中，存在不靠谱的评论约占42%。

从卖家的角度看，虽然面对亚马逊的封号和删评感到很突然，但也是意料之中。因为亚马逊平台绝不容忍恶意操纵评论的行为，会时不时地突击检查并进行彻底清洗。而且其秋后算账的方式毫不留情。

做亚马逊的都知道，listing有好的排名，产品才能得到更好的曝光，转化为实际销量。许多卖家会选择刷评、。但如今，亚马逊对刷评的管控越来越严格，测评行业的水也越来越深。

几年前的测评行业还比较单纯，大多是产品的爱好者进行评价，评价真实公正。但现在，随着跨境电商的蓬勃发展和卖家群体的不断增长，测评需求不断扩大，催生了大量质量参差不齐的测评机构，随之而来的测评市场乱象也越来越严重。

目前市面上存在的大量测评资源，背后大部分用的是烂资源。打着所谓“真人买家”的旗号，实际上是由华人、留学生、职业测评师甚至自养号组成的“真人测评”主力军。这些“烂资源”测评会给卖家带来很多陷阱。

会导致删评限评。亚马逊的算法高深莫测，卖家稍微出现不正规的测评资源或任何违规操作都会被记录，比如账号年限、频率过高、不同账号同一IP等问题都会被认定为刷评嫌疑。就算没被及时发现，也可以通过大数据最后抓取劣质测评踪迹进行处罚。

还会下降listing排名。亚马逊更新review综合得分算法后，不再单纯地依据测评数量来提升listing排名，review的质量变得更为重要。因此那些劣质的真人测评资源很容易在算法面前露出原形，删除评论不扫地同时下降listing排名。对于商家来说无疑是沉重的打击，并且想要恢复排名难上加难。

还会存在封店铺的风险。那些低质量的真人测评资源存在大量的违规账号，如果被判断为或操纵评论会被警告列入黑名单甚至封闭店铺。

为了避免这些陷阱，卖家需要知道亚马逊不仅会定期检查卖家账号还会检查买家账号。对于一些存在刷评论问题的账号会删除其评论。同时买家流量池的大小和买家购买行为逻辑的合理性也会影响到卖家安全。因此卖家可以从账期和售后两个方面来判断测评“陷阱”。账期长的服务商可能是自养号和机刷居多而真人测评资源的服务商大多做预付款不愿给账期；不愿或不敢提供售后保证的服务商可能存在“陷阱”。

测评行业看似简单实则错综复杂大多数中介、机构都是抱着赚快钱的心态抗风险能力差稳定性差如果没有一手资源同时缺乏有效的风险防范措施效果难以保障。因此卖家可以通过产品品质的提升品牌效应的打造粉丝的培养等方式去提高产品的好评率从而提升销量和复购率而并非一味地或测评。例如通过社交媒体、社群营销等方式打造私域流量池在社群中进行产品测评获取反馈信息后调整产品以期在平台获得更好的表现更高的评价。

评价易平台通过海外广告、媒体、社群等多种社媒平台吸引粉丝打造私域流量池并通过严格的风控措施审核测评人员从身份信息、账号综合表现等多方面保证买家群体质量和行为规范。据悉目前评价易平台已拥有庞大的买家流量池能够满足各个不同类目需求同时还能够更全面的了解海外消费者的购买习惯、意向与此同时还提供系统化标准化的操作方式严格限制买家购买数量并全方位保障卖家资金安全。