墨西哥电商市场潜力待挖掘，亚马逊偏爱背后的原因揭秘：零售额占比虽小，战略布局仍显决心，展望2025年

随着墨西哥互联网覆盖率和手机使用率的提升，墨西哥人的网购热情也逐渐被点燃。面对信用卡使用率较低、大部分人不愿在线支付的难题，电商行业仍需探索创新解决方案。

据风口星网报道，根据欧睿国际的调查数据显示，墨西哥的年零售额约为2030亿美元，其中电商零售额仅占2%，但这一数字在过去五年内增长了四倍，预计到2020年还将翻一番。

在线支付仍然是墨西哥电商面临的一大挑战。墨西哥拥有庞大的人口基数，但信用卡持有者仅占一小部分。为了迎合消费者更偏爱现金支付的习惯，零售商也采取了相应的策略。

亚马逊于去年6月开设了墨西哥站，自那以后，消费者可以在Oxxo便利店购买亚马逊出售的礼品卡，并且可以使用Oxxo的预付卡进行支付。Oxxo的预付卡在短短两年内就吸引了200万用户，并与墨西哥国家银行账号关联。亚马逊墨西哥站经理Juan Carlos García表示，他们意识到许多人没有银行账户，因此存在巨大的发展潜力。他提到，超过80%的墨西哥消费者仍然更喜欢使用现金支付。

不只是亚马逊，其他拉美电商平台也在寻求与实体店的合作。Linio接受多种支付方式，包括货到付款。Linio的首席执行官Andreas Mjelde表示，货到付款的方式能让第一次购物的顾客放心，并表示大部分顾客在购物1-2次后会转向在线支付。

尽管墨西哥的互联网使用率在上升，但电商的发展仍然面临传统零售的巨大挑战。据墨西哥互联网系会的调查数据显示，年龄在6岁以上的墨西哥人中有超过一半使用互联网，但其中85%的互联网用户主要用于社交网站，只有四分之一的人进行网购。随着手机使用率的迅速增长以及零售商的不断创新，电商行业在墨西哥的发展前景仍然充满希望。Competitive Intelligence Unit的数据显示，墨西哥的手机使用率在2015年增长了40%，为零售商提供了更多机遇。

传统零售商也在加强电商业务以应对挑战。例如，El Puerto de Liverpool百货连锁在三年内投资了3600万美元升级其电商平台，提供超过100万种商品和免费送货服务。沃尔玛墨西哥公司作为墨西哥最大的零售商，其电商销售额排名靠前。该公司依靠电商贡献1%的年销售额增长，并计划通过电商业务实现十年内业务翻倍的目标。他们也注意到了消费者对网上购物的需求正在上升，特别是在商品比较和价格方面。他们推出了允许消费者在实体店支付网上订单的服务。尽管传统零售业正在复苏，但电商行业的竞争仍然激烈。电商销售额主要集中在墨西哥的一些大城市如墨西哥城等，但随着网购需求的增长和商品需求的多样化，中小型城市和偏远地区的网购需求也相对强烈。特别是在电子产品方面如平板电视和游戏等商品的销售十分受欢迎，同时对书籍、DVD和CD也有需求甚至还包括复古的黑胶唱片等商品的需求也在增长。（编译/风口星网 张凯燕）