新年新离谱！店铺销量上涨，亚马逊库容却不升反降？

世事难预料，对于亚马逊卖家来说，备货问题一直是最令人捉摸不透的难题之一。有时会出现货物滞销，库存积压，有时则会出现库存紧张，供不应求，犹如旱涝无常。在疫情时代结束后，很多卖家深有感触地认为，“库存管理者得天下”。与此亚马逊FBA接连发生的问题，如砍库容、货件丢失、费用上涨等，都为卖家们的运营之路带来了重重困难。卖家的出货量不断增加时，库容却没有相应的增长反而减少的情况时有发生。销量上升了，库容为何却不增反减？亚马逊的库容规律究竟如何？这些问题都困扰着卖家们。亚马逊的复杂多变令人难以捉摸，其特性在亚马逊FBA的多个方面都有所体现。近期，一些卖家遇到了令人困惑的情况，即库存销量上升，但库容却不增反降。一位卖家无奈表示：“亚马逊的库容变化似乎全靠运气，根本没有规律可循。”

除此之外，还有卖家在论坛上抱怨，自己店铺的绩效明明在上升，但库容也同样不增反降。据该卖家所述，其店铺的库存绩效为705，后台绩效为236。由于疫情原因，有一段时间未管理店铺，等再次登录时，发货时却收到亚马逊提示超出允许发货数量。现在标准尺寸库存被限制在1000以内，导致无法继续发货。

这种现象也让许多卖家感到困惑。库容的变化并非与销量或绩效直接挂钩，而是似乎没有明确的规律可循。这种不确定性给卖家们带来了很大的困扰和挑战。

（图源：知无不言卖家分享）

亚马逊的这种运作模式也让许多卖家感到无奈。他们不得不时刻关注库容的变化，以便及时做出调整。他们也开始探讨如何应对这种不确定性，以提高自己的运营效率和盈利能力。对于库容砍得狠这件事，相信大家也是捏紧了拳头，甚至有卖家表示：“最近每周一都在砍库容，我也是服了，卖的还没有砍的多，年前准备发货的，现在只能考虑海外仓了”。不少卖家吐槽自己也遇到了相同的问题。

如果亚马逊真的如卖家所猜测的那样，计划利用其卫星仓和AGL来获取利润，那么亚马逊的这一商业策略确实显得相当强势，甚至有些让人觉得不讲情面。

在亚马逊平台上经营已久的卖家们深有体会，亚马逊对于卖家的利润收割可谓是毫不留情。最近，一位卖家在论坛上控诉了自己的亚马逊经历，讲述了自己在货件运输过程中遭遇的损失。

这位卖家表示，在货件入库后，发现实际库存与接收的货件存在差异，有50个库存品在运输过程中丢失。从10月15日登记货件开始，到11月25日货件显示数量无任何差异并关闭了货件的过程中，都无法找到这丢失的库存。

令人气愤的是，尽管卖家多次联系亚马逊寻求解决方案，但得到的回应却都是诸如“你的库存还在转运中”之类的托词。亚马逊不仅拒绝赔偿，还以各种冠冕堂皇的理由搪塞卖家。

“亚马逊的操作让我们感到非常无奈。货件在入库后丢失，但在整个过程中，系统显示的货件数量却没有任何差异。如今，这丢失的库存不仅在可售、缺陷、转运中找不到，连每日库存历史记录中也完全无法追溯。我们开了无数case，但亚马逊始终拒绝承担责任。”

这种种情况让卖家们对亚马逊的信任度大打折扣。亚马逊作为电商平台巨头，应该更加注重卖家的利益和体验，而不是采取这种无赖的割韭菜行为。

图源：知无不言

当发往亚马逊的货件出现丢失时，索赔过程中存在一些关键点。索赔的时间节点十分关键。必须在货件送达亚马逊运营中心或代表亚马逊运营的第三方场所的确切日期后，在有效期内提出索赔。货件索赔的方法主要包括以下几种：

一、自助索赔

卖家需要定期查看货件处理进度、整理货件数据，并准备索赔信件。然后，他们可以通过亚马逊平台上的Cease功能进行索赔。这种方式需要卖家自行操作，但也为卖家提供了一种便捷、直接的索赔途径。

利用专业工具应对FBA费用上涨

在亚马逊FBA运营中，合理处理费用索赔是卖家必须面对的问题。而借助专业的FBA索赔工具，能够更省时省心地解决这一问题。对于有经验的运营人员和操作行家来说，他们更倾向于使用这些工具。目前市场上，GETIDA和RefundLabs是FBA卖家常用的两款工具。

选择专业工具进行索赔

这两款工具能够帮助卖家快速、准确地完成索赔流程，大大提高了索赔的效率和成功率。尤其是对于那些索赔经验丰富的卖家来说，这些工具更是他们得力的助手。它们能够自动处理复杂的索赔流程，减少人工操作的错误和疏漏。

委托第三方服务机构

而对于那些索赔小白或者索赔金额多、情况复杂的卖家来说，委托第三方服务机构进行索赔可能是一个更好的选择。这些服务机构拥有丰富的经验和专业的团队，能够为卖家提供全方位的索赔服务。索赔成功后，卖家需要向服务商支付一定的佣金，但这相对于自己操作来说，能够节省更多的时间和精力。

面对2023年的FBA费用上涨

随着2023年FBA费用的不断上涨，卖家们需要更加精打细算地管理自己的费用。在这种情况下，很多卖家选择转向专业的索赔工具和第三方服务机构，以应对费用上涨带来的压力。这些平台能够帮助卖家更好地管理费用，提高盈利能力。

卖家纷纷转向这些解决方案平台

面对高昂的FBA费用，越来越多的卖家开始寻求解决方案。他们纷纷转向这些专业的索赔工具和第三方服务机构，以期在亚马逊FBA运营中获取更大的利润。这些平台凭借其高效、准确的服务，赢得了卖家的信任和好评。

在亚马逊FBA运营中，合理处理费用索赔是每个卖家都必须面对的问题。选择合适的工具和方法，能够帮助卖家更好地管理费用，提高盈利能力。除了亚马逊的库容规律难以捉摸以及卖家索赔困难的问题之外，亚马逊还将自身成本转嫁至卖家头上，这一行为受到了来自各方的批评。据外媒PracticalEcommerce报道，亚马逊在过去三年中大幅提高了履行费用。电子商务情报公司Marketplace Pulse的数据显示，自2020年以来，亚马逊的配送费用已上涨了30%以上。在2022年，亚马逊更是多次上调FBA费用，并增加了旺季物流费和燃油附加费等。

眼下，亚马逊的涨价计划已在2023年提上日程。从2023年1月17日和4月开始生效的仓库仓储费将有所提高。对于不可分拣的商品，也就是大件或超大件商品，每月最高仓储费每立方英尺将上涨20美分。在非高峰存储期，每立方英尺的仓储费也将增加3至4美分。

这样的涨价计划引起了卖家们的广泛关注。许多卖家表示，亚马逊的成本转嫁行为给他们带来了巨大的压力，而仓储费用的上涨将进一步增加他们的运营成本。他们担心，这些费用的增加最终将转嫁给消费者，导致商品价格上升，影响消费者的购物体验。

这也引发了业界对于电商平台费用透明度的讨论。许多卖家呼吁亚马逊公开其费用结构，以便他们能够更好地了解和预测运营成本。他们希望亚马逊能够建立一个更加公平、透明的费用体系，以促进电商行业的健康发展。

亚马逊的成本转嫁和涨价计划引起了卖家和消费者的广泛关注。未来，亚马逊需要更加谨慎地处理与卖家的关系，以确保平台的可持续发展。对于存储高立方库存的卖家，最近每周销售额的立方将产生新的存储使用附加费，自 2023 年 4 月 1 日起生效。

自 2023 年 4 月 15 日起，亚马逊将增加对存储 271 至 365 天的库存征收附加费。

自 2023 年 4 月 15 日起，亚马逊将对存放 180 至 270 天的商品征收老化库存附加费，但不包括以下类别的商品：服装、鞋履、包袋、珠宝和手表。

亚马逊将从其运营中心移除或处置物品的成本几乎翻倍。

对于很多亚马逊卖家来说，涨价是不可避免的。面对高企的FBA物流费用，99% 仅在亚马逊上销售的卖家在采访中表示，计划在 2023 年实现多元化，其中包括eBay、沃尔玛、新蛋等平台。作为跨境电商卖家，我们不得不承认亚马逊在全球电商中的地位，犹如万丈高楼平地起，而卖家们是其中的重要一环。正如上文所述，在2023年，卖家们可以开启多元化的销售渠道，虽然亚马逊无疑会保留其在电子商务领域的影响力，但卖家们不应仅依赖亚马逊，选择权也在卖家手中！

（来源：侃侃跨境那些事儿）

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