中外电商巨擘共谋跨境电商营销发展蓝图：2025新趋势下的策略创新之路

中国跨境电商卖家在全球市场的征途愈发激烈，面对不同市场的“水土不服”现象，他们应该如何领先海外市场？在2018跨境电商全球趋势发布会上，众多卖家共同探讨这一问题。

关于选品策略，深挖客户需求是核心。环球易购的吴庆华强调，选品需着眼于客户的深层次需求和痛点。盛世网络科技的Christy Ye则强调产品定位的重要性，针对中高端消费群体进行深度消费者分析。日本卖家陶一智分享了在选品中的两个原则：长线产品与特色结合，同时重视产品的展示而非单纯销售。进入不同市场时，了解并适应当地市场特点至关重要。

对于中国市场和日本市场的差异，陶一智指出，日本市场注重质量第一和客户体验，而价格并不是首要考虑因素。进入日本市场的中国商家需注重品质、售前售后服务和客户体验，包括使用地道的日语和字体、及时响应客户咨询以及产品跟踪服务等。印度卖家的选品策略则强调品牌、定位、包装和品类丰富性。

在推广方面，线上线下结合是关键。中外电商卖家分享了各自的推广渠道和策略，如投资回报比、飞轮理论、智能技术的应用等。德国网盟Admitad的专家Evgeny Zhukov则从消费者角度谈营销，利用智能技术了解消费者需求并精准推广。

在竞争方面，了解目标国家的消费习惯至关重要。中国产品在全球市场受到欢迎，但要真正打开市场，需要线下推广。Evgeny Zhukov分享了帮助卖家获得消费者认可的小技巧，如确保运作稳定、数据安全、提供多种支付方式等。针对各国市场特点的产品描述和营销策略也至关重要。

中国跨境电商卖家在海外市场需灵活应用各种策略，深入了解当地市场特点、消费者需求和文化背景，以在激烈的全球竞争中脱颖而出。印度拥有庞大的人口和生产制造基地，这是印度商家的优势，这是Rohit Goel所强调的。印度的制造商在机器使用方面的竞争力相对较弱，并且存在人才短缺的问题。尽管印度的手工产品具有优势，但印度的制造商也积极利用中国的原材料来丰富其产品种类并在印度市场进行销售。

中国制造的定位介于低价和高端之间，尽管其产品质量在全球范围内并不享有像日本、德国或意大利产品那样的声誉。对于中国的生产商和卖家来说，如何在中间定位中寻找市场反应并接触到更多的受众是一个重要的问题。余旋指出，他们的产品主要定位于中上档次，并通过精细和精准的定位来提升产品品质。吴庆华认为中国制造业正在不断升级并在品牌打造阶段，同时认为东南亚和其他地区在短期内无法承接中国的制造重任。中国制造业在全球仍处于领先地位，尤其在基础制造和产品升级方面。中国也在积极提升其产品质量和品牌打造过程中的观念转变。若能通过跨境电商市场深入了解各国消费者的深层需求并满足其基本生活需求之外的高端品牌追求，中国有潜力在短期内出现更多的世界一流的品牌产品。

展望未来，吴庆华表示环球易购将致力于提升核心竞争力并扩大市场份额，通过产品升级、品牌建设、渠道多元化和运营推广等方式努力发展。余旋的重点方向则是税务和产品正规化。Christy Ye则希望通过帮助更多有好产品的工厂以国际品牌的身份将中国的好产品推向全球。陶一智的目标是利用其在日本的团队和线上线下销售渠道为原创的中国产品打开日本市场。Rohit Goel强调在2018年提高产品质量和品牌质量的重要性。Evgeny Zhukov则认为随着移动大数据的发展，将会有越来越多的跨境电商和国外卖家进入中国市场。随着这些努力的发展，我们可以期待中国的产品和品牌在国际市场上发挥更大的影响力。（文/风口星网 张毅 林珠凰）。