2025年，中国卖家的圣诞遭遇：满屏小红旗”的糟心事

昨天是平安夜，许多公司和团队的小伙伴们都收到了老板的惊喜礼物，包括侃哥他们。他们收到了世界一号大苹果，并且提前一小时下班。对于亚马逊卖家来说，这个圣诞平安夜却过得相当糟心。昨天一早，有些卖家就收到了来自姐夫的圣诞礼物——亚马逊警告信。

从警告信的内容来看，这些卖家涉嫌有偿邀请买家进行虚假评价以及操纵买家评论等行为。亚马逊将对这种情况进行调查，如果卖家继续这种行为，其账户将被停用。这实际上是提醒卖家不要再进行虚假评价了。近期有大量卖家表示收到了类似的警告信。涉及范围包括美国站、法国站和德国站等多个站点。有些卖家之前确实存在频繁的刷评行为，因此收到警告信也是情理之中。但也有卖家表示他们近期并未进行任何操作却仍收到警告信，对此感到非常困惑和沮丧。

关于为何亚马逊突然发出这么多警告信，网友们给出了多种推测：可能是因为卖家的送测规划不当导致测评过于规律从而引起了亚马逊的警觉；也可能是与外国测评商合作时产生了矛盾被恶意举报；或者是亚马逊在群发钓鱼邮件等等。还有传言称亚马逊正在测试一项新功能专门检测中国产品的五星评价一旦发现异常就会自动删除。但这些仅仅是网友的猜测和未经证实的传言真正的原因目前还没有确切的消息。

对于收到警告信的卖家应该如何应对？一些资深的亚马逊卖家建议收到信的卖家不要急于回复等待平台进一步的处理。同时也要注意防范亚马逊的电话避免被套路。去年春节前夕也曾出现过一大波卖家收到亚马逊的群发警告信的情况。当时有卖家咨询客服得到的回应是这是提醒邮件有则改之无则加勉未存在违规操作的卖家无需担忧。但最终还是有部分卖家因为纠结是否要回复小红旗而主动回复了邮件导致账号被封禁。因此没有违规行为的卖家不必过于担心而对于之前有刷评行为的卖家来说当务之急是停止相关违规行为也不要主动回复邮件。因为亚马逊的技术非常强大任何违规操作都会被记录在案后算账。一些资深卖家提醒等这轮警告风波过去后再慢慢恢复节奏但送测留评一定要注意把握分寸避免用力过猛触发平台审查。以下是给亚马逊卖家的建议：

1. 新品送测的数量每天不能过多单个listing太多会引起审查；

2. 自然销售产品送测的数量尽量低于日常自然订单的1/2；

3. 新品上revIew每天不能太频繁新品好评率过高也会引起审查；

4. 正常销售的产品每天上好评的数量最好不要超过销量的8%。

关于亚马逊卖家表现的联系方式：

在加拿大，可以通过发送邮件到seller-。

如果您身处英国，可以将您的问题发送到seller-.uk，与亚马逊的卖家表现团队进行沟通。

在德国，可以使用verkaeufer-。

如果您在法国，可以通过发送邮件到performance-，与亚马逊进行交互。

对于日本的亚马逊卖家，可以使用两个邮箱地址进行咨询：.jp，另一个是报告反馈邮箱reports-.jp。这些信息仅供参考，不代表本站立场。以上内容经过原作者授权转载，如需转载请确保获得原作者的许可。 （来源：跨境故事分享）