不同消费层次群体在产品搜索行为中的差异分析：策略、行为与趋势演变至2025年观察报告

亚马逊的使用无处不在：无论消费者的收入水平或消费习惯如何，几乎每个人都会在购物旅程中使用它。这种普遍的使用对社交媒体和搜索引擎营销的未来角色产生了何种影响？我们可以通过分析不同类型消费者的购物习惯来探究答案。

ClickZ最近与Catalyst合作，对美国来自不同社会经济、教育和就业背景的511名消费者进行了调查。调查结果显示，高、中、低三种类型的消费者具有不同的购物习惯。尽管每个群体的网上行为各有不同，但有一点是明确的：消费者在线搜索购买产品的方式正在迅速改变。

研究的核心发现表明，高消费者在购物习惯上展现出了与众不同的行为。他们更倾向于网上购物，同时使用的购物渠道更加多样化。与低消费群体主要通过亚马逊和谷歌购物不同，高消费群体更倾向于使用Facebook和Instagram等社交媒体平台进行购物。他们甚至更偏爱在YouTube上购物而不是亚马逊，并经常使用视觉和语音搜索购买商品。尽管逻辑上消费者可能会花费更多时间比较价格，但研究发现高消费者在比价网站上花费的时间远多于低消费者。

尽管亚马逊在高消费者的购物偏好上可能被其他平台如YouTube超越，但所有类型的消费者都在使用它。低消费者在整个购物旅程中都使用亚马逊进行发现、研究和购买。高消费者可能会从亚马逊开始他们的购物之旅，但最终购买可能通过其他途径完成，如YouTube、Twitter或Instagram。对于许多消费者来说，亚马逊在研究和发现方面已经超越了搜索引擎，并且成为许多营销人员销售产品的重要平台。但越来越多的客户使用亚马逊来发现新产品的搜索引擎在买家旅程中的角色正在发生改变。未来的营销趋势可能更加关注在搜索和发现以及购买的研究方面进行优化。营销人员必须关注消费者在搜索引擎如谷歌和智能语音助手Cortana中的品牌搜索行为，并可能需要优化品牌搜索策略以适应这一趋势。本文由作者独家授权供稿至风口星情报君报道发布，如需转载请征得相关机构同意后方可执行。（文中所述内容仅供参考，不代表本网站的立场）