浅谈电商本质的奥秘！

跨境电商在内地城市人的眼中，往往首先被联想到的是代购。但实际上，这里的跨境电商主要指的是进口跨境电商。而我们今天要探讨的，是出口跨境电商。

自中国加入世贸组织以来，外贸让许多江浙一带的制造业老板白手起家。出口跨境电商的崛起，离不开中国制造的价格优势，这一优势横扫欧美市场。出口链条主要是从工厂到深圳跨境电商卖家，再到海外终端消费者。目前，深圳的跨境电商卖家数量占据了整个市场的80%。虽然从交易额来看，无论是企业还是个人卖家，出口跨境电商的销售额都在迅猛增长。但这种增长主要得益于中国制造的价格优势所带来的红利。

随着跨境电商卖家的增加和海外市场税收体系的完善，这种价格优势正在逐渐消失。大多数中国跨境电商卖家实际上是在为平台打工，类似于线下实体店的长期租赁者。尽管很多卖家在淘宝的运营思维下能够在亚马逊等平台上取得一定的销售额，但很多销售额实际上是在为海外消费者做“慈善事业”。

出口跨境电商的一个重要特点是去地域化。在互联网上，消费者可以轻松地货比多家，这使得市场竞争更加激烈。为了应对这种竞争，卖家必须适应并改变策略。我们国人追求快速赚钱的思维模式，很难打造出世界知名品牌。

品牌是社会身份的认同。为何有人购买LV？因为她们追求的是闺蜜们的羡慕和认可。同样，品牌也是信任的体现。为什么有人愿意千里迢迢购买海外奶粉？因为他们信任产品的质量。在与海外买家的交流中，我们意识到无论是传统外贸的B2B还是跨境电商的B2C，都需要与买家建立紧密的联系。很多中国的工厂老板和跨境零售卖家缺乏渠道概念，过于关注赚钱的心态导致他们忽略了与买家的亲密接触。

在跨境电商领域，像ANKER这样真正树立起品牌的企业并不多见。大多数卖家没有以用户为中心去研发新品。相反，他们经常因为时差等问题无法及时回应买家的反馈。有多少跨境电商提供了24小时客户服务？又有多少卖家真正关注过消费者的需求，从竞争对手的留言中获取灵感并将其转化为产品设计中的改进？

为了应对平台公平性原则的维护和各种打击违规操作手段的推出，小卖家需要寻求新的策略。生意应运而生，但同时也形成了一个完整的产业链，其中有些机构会利用卖家进行欺诈行为。亚马逊、Wish等平台卖家需要结合独立站一起做业务，如使用Shopify等入口来创建符合海外审美的店铺。现在的引流重点是海外社交流量，如脸书、YouTube和抖音海外版等。

出口跨境电商是经济全球化的必然结果。无论市场如何变化，这个行业都会继续扩大市场份额。中国卖家需要提高产品附加值，从价格优势转向品牌出海，并重视海外消费者的反馈来设计产品。全网营销和多种渠道的运营是品牌建设的需要也是行业趋势。只有真正理解和满足海外消费者的需求，才能在竞争中脱颖而出。 （来源：跨境电商人成长日记）

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