亚马逊新一轮扫号风波致大批账户被封，警惕升级风险！

近期出现大量亚马逊账号被封锁的情况，涉及多个老账号，给卖家们带来了不小的困扰。许多卖家朋友的店铺被直接停用，收到的邮件通知指出账户存在滥用活动、不公平或滥用亚马逊的功能或服务的行为。这是亚马逊的误判还是秋后算账呢？有经理推测这是亚马逊常规的大促前清扫行动，对原本审核宽松的操作现在按照条款严格执行。

亚马逊卖家交流群热议此事，经过统计和咨询经理后，发现被封账号的原因多种多样，包括但不限于以下几点：

1. 长期未运营的店铺试图重新运作被封锁。

2. 新注册的店铺直接被封锁。

3. 正常运营的老店铺因遗留或存在的绩效侵权问题被封锁。

4. 涉及找服务商赶跟卖等灰色操作。

5. 品牌备案多次被拒绝（品牌连坐）。

6. 账户内存在变体违规（如绑定僵尸变体、跟卖僵尸号）。

7. 存在假冒、知识产权侵权（商标、版权、专利）等问题。

除了上述情况，还有卖家朋友第一时间进行了体检图分析，发现被封账号大多是因为账号内部评分风险过高，也就是所谓的扫号二审与关联审核的结合。面对此次扫号问题，应该如何处理呢？以下是几点建议：

1. 准备法人身份证、营业执照（有效期内）、水电费账单等证明文件。

2. 积极排查过往店铺的绩效或违规情况，并针对具体情况准备详细说明。

3. 根据以往的批量扫号经验，一周后有自动恢复的可能。至于邮件中提到的“卖方行为守则”，让许多卖家摸不着头脑。邮件中只是笼统地提到账户参与了滥用活动，并未具体指出违反了哪一条卖家行为准则。

根据魔词申诉了解，不公平的行为示例包括：向亚马逊买家提供误导性或不当信息、操纵销售排名、试图在订单确认后提高商品价格、人为增加网络流量、试图通过操纵关键词来影响搜索排名以及允许他人以违反亚马逊政策或协议的方式代表自己行事等。

目前亚马逊提供的申诉途径较为严格，通过率较低。面对申诉，首先要自我排查最近是否有违规操作或滥用行为。建议从品牌方面进行排查，包括跟卖投诉等。魔词已有申诉解决方案，遇到问题的朋友可以交流探讨。

（编辑：江同）

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