掌握索评技巧，实现完美评价不费力！ —— 实用技巧，让2025无差评成为日常操作

亚马逊对评论的监控越来越严格了，其在多个社交媒体上都设立了严密的观察点，比如Facebook上的促销和测评小组。

即使不涉及测评，亚马逊对邮件索评也同样严格把关。一个不慎，就有可能因非法操控评论而被封号。尽管如此，正确操作的邮件索评风险还是可以大大降低的。

其实，亚马逊有时会主动帮我们进行索评。买家在收到货物一定天数后，通常会收到亚马逊的官方邮件邀请其留言评价。

最近，细心的卖家可能会发现亚马逊后台买家站内信模块有所更新。亚马逊明确了卖家联系买家的路径，要求卖家严格按照指定路径发送站内信。如果我们遵循亚马逊的规定，就可以大大降低账号风险。

那么，如何索评才能将风险降到最低呢？

在选择索评路径时，可以选择“其他”路径中的“反馈请求”。大多数买家并不清楚feedback和review的区别，因此这一路径较为模糊。

在编辑索评邮件时，需要注意两点：一是避免使用敏感词汇，如“review”、“五星好评”等；二是保持语言中立，不要直接要求买家留好评，但可以请他们分享购物体验。

还有一些方法可以提高留评率。比如，将留评链接放在邮件中；在邮件中表达对买家的重视，关心他们的订单情况，提醒他们检查商品，展示良好的客户服务；赠送客户优惠券，但要注意理由不是为了索评，而是出于其他原因，如感谢买家支持。

除了邮件索评，部分卖家还尝试在保修卡内放置好评卡来索评，但这存在一定风险。如果买家拍照举报，可能会带来麻烦。虽然目前还没有因为使用好评卡被封号的卖家，但建议在高价值产品的场景下使用此方式。

合规安全地获取评论需要长期努力，要把握好每一个索赔机会，做好精细化运营才能持续稳定地进行。

（本文为闯盟原创作品，任何抄袭行为都将受到追究。来源：闯盟跨境）

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