TikTok流量红利：亿级用户，ROI高达1倍的生意机会

2021年2月，TikTok在印度尼西亚上线TikTok Shop，消息一出，跨境圈立刻炸开了锅。Sherry，一位紧跟风口的卖家，进了一个400多人TikTok Shop话题群，与群友们一起探讨这个新兴社媒平台的无限商机。

TikTok的火爆不仅让Sherry这样的卖家看到了希望，也推动了所谓的“创作者经济”的飞速发展。从2020年10月以来，TikTok一面推进重点国家的电商业务，一面培育用户直播购物的习惯。如今，无论是从平台的数据还是卖家的反馈来看，TikTok都已经成为了跨境圈炙手可热的话题。

就像任何新兴事物一样，TikTok也面临着一些挑战。尽管其流量巨大且上升速度较快，但卖家的ROI数据普遍在1左右，能做到6-8的人仍是少数。就目前整个的出海生态里，70%头部卖家都属于游戏或软件应用，电商只是很小的一部分。尽管如此，TikTok仍然以其独特的魅力和巨大的流量吸引着越来越多的卖家入场。

尽管SHEIN在海外扩张得如火如荼，但在TikTok平台上的表现却不尽如人意。作为该平台的重要广告主之一，SHEIN投入了大量的广告和开设账号及商店，但收益却不如预期，仍然处于投入大于回报的阶段。

与此许多卖家反映，虽然Facebook、谷歌等老牌流量入口的买量成本较高，但与TikTok相比，它们的转化更为稳定。对于一些缺乏操盘经验的卖家来说，他们更倾向于选择Facebook、谷歌作为主要广告投放渠道。

针对卖家的现状，独立站项目营销的Andy（化名）认为TikTok转化率低的主要原因与平台用户群体紧密相关。TikTok的用户主要以Z世代为主，这意味着平台的内容以新潮、有趣为主，这虽然使得一些新奇特的选品容易走红，但也导致TikTok用户年龄偏低，消费能力有限。

林泽也对此深有体会，他指出TikTok的客单价普遍较低，主要集中在20-60美金之间。从投放经验来看，不同地区也有不同的客单价，如中东地区一般在45美金左右，欧美在45-60美金之间，而东南亚则一般在30美金左右。这种低客单价的消费趋势也限制了某些品类产品的销售，例如摄影器材、家用电器等高客单产品的销量远不及家居、时尚等快消品。

常年从事销售的Jaron也揭示了TikTok销量难以提升的另一重要原因——复购难。由于TikTok的推荐机制，卖家无法准确了解用户下单的原因，这使得卖家难以针对产品进行优化，从而提升产品的复购率。

除此之外，还有一个令人头疼的问题，那就是账号安全。自2021年以来，TikTok上卖家账号被封的情况屡见不鲜，引发了卖家对账号安全的担忧。据Sherry所在的群组反映，一些卖家因为搬运国内抖音的视频内容而导致账号被封。业内人士表示，虽然TikTok在初期需要短视频来丰富平台内容，但现在平台已经处于稳定增长期，对于内容的质量和原创性要求更为严格，卖家需要更加小心谨慎。

在当前的困境下，无论是规模大小，跨境卖家们都在寻求在TikTok上获得更好效果的答案。对此，Sherry的群组依然活跃，大家都在努力寻找突破的方法。

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