2025年Shopee新手卖家须知：禁售品与封店风险警示

随着Shopee平台的不断壮大，平台政策逐渐收紧，对违规行为的打击力度加大，新手卖家在Shopee平台开店必须了解平台的一些店铺要求。

1. 店铺关联

从过去一年开始，Shopee开始严格查证店铺关联，陆续有卖家店铺被封。什么是店铺关联呢？简单来说，一个人或公司不能同时拥有多家店铺。以往做店群的卖家，如今必须小心谨慎，避免波及自身。平台限制每个人拥有的店铺数量，如果发现一个人拥有多家不同公司的店铺，那么这些店铺都会被封掉。如果一家的收款账号绑定到多个账户上，一旦被查出也会被判为店铺关联并被封掉。如今Shopee也开始查关联，对于新手卖家如果准备做店群或者拥有多家店铺的，一定要注意使用防关联措施。

2. 产品禁售与下架

和其他平台一样，Shopee对、卖仿品、重复开店等行为也是零容忍的，一旦触犯平台规则，直接给予封店处罚。常见违规行为包括使用侵犯版权的图片、在卖场或商品说明中提供链接、上架商品摆放类别错误、商品描述与商品不符以及重复上架相同商品等。

Shopee严禁卖家通过操纵搜寻结果来取得不公平的排名。比如在商品名称或叙述中使用重复或不相关的关键字、利用异常高价或低价的商品来操纵搜寻结果、刊登非常低价的商品却标示不贩卖等。

对于重复上架的商品，卖家必须注意避免刊登没有明显差异的商品。Shopee会通过商品名称、商品描述、商品状态等来认定重复上架行为是否成立。一旦被认定重复上架且情节严重，将面临商品被禁止交易或删除的风险。对于重复上架的产品处理逻辑方面，例如若部分产品出单而另一部分未出单，则保留出单产品删除未出单产品等处理方式也需引起卖家的注意。一旦产品被禁售或下架，卖家需要根据平台提示的具体原因进行相应的处理，比如修改产品分类、咨询商户经理了解具体原因等。同时也要注意避免产品标题和封面图片的重复以避免上传或修改问题。

3. 图片或产品侵权

若商品具有与特定品牌非常相似的特征且卖家盗用其他卖家的图片、文字描述等，一旦被举报成功确认侵权，该店铺将被冻结。对于侵权问题处理方式，初次侵权可能会被下架商品，多次侵权则会导致账号冻结。因此卖家需特别注意避免选用敏感材料或乱选品牌等情况以避免侵权问题。

4. 引导客户离开Shopee平台

卖家在Shopee平台上发布广告引导客户离开该平台将会受到处罚。因此推荐卖家通过“聊聊”与买家进行实时沟通避免通过第三方平台联系买家或将交易引向其他平台。

5. 言语不当和服务不佳

在客户服务中与买家沟通存在不当言语及行为将会受到惩罚。比如过去7天评论及聊聊中使用辱骂性话语的卖家将计2分惩罚甚至可能失去优选卖家资格。另外如果卖家的回应率过低也会受到惩罚。被扣分后果包括商品无法上架账户冻结等后果。每个季度积分惩罚都会被清零一次每个季度第一个星期一清零。注意扣分机制不要违规操作否则后果自负。另外请注意以上内容属作者个人观点不代表任何立场本文经原作者授权转载。在选择发布产品时一定要遵守Shopee的规定和要求确保信息的真实性和合法性这样才能在平台上长久发展并获得良好的业绩回报。同时关注市场动态和消费者需求选择有竞争力的产品和市场策略提高店铺的竞争力和盈利能力。(来源跨境选品专家Miko）