PrimeDay前风波骤起上：商家遭遇绝境

竞争，是生意场上的常态。对于亚马逊卖家而言，产品类目下的每一位参与者都存在着直接的竞争关系。随着新人的不断涌入，亚马逊上的竞争氛围也变得越来越紧张。近期，随着Prime Day的临近，不少卖家遭遇到了五花八门的不正当竞争手段，让原本安稳的产品链接陷入危机，搞得大家人心惶惶。某些无良卖家为了打压竞争对手，不择手段，甚至对同行采取赶尽杀绝的策略。

为了避免更多的卖家受到牵连，笔者梳理了近期频繁出现的一些恶搞手法，给各位卖家提个醒。由于内容较多，我们将其分为上下两部分，今天先来讨论上半部分。

一、毫无底线的竞争

在如今的亚马逊圈子中，最常见的恶搞手法就是恶意添加违禁词了。一旦卖家的listing被恶意添加违禁词，其链接的曝光和销量都会受到严重影响。比如一位卖家近期就遭遇了这样的攻击，其无线耳机产品被竞争对手恶意标记为。尽管该卖家的产品排名靠后，且已经采取了私模生产来预防被恶意投诉，但还是无法避免被恶搞的命运。

针对这种情况，有同行朋友给出了以下应对建议：要从收到的第一封绩效通知邮件来分析判断；联系客服说明情况，如果客服没有权限恢复，在有申诉入口的情况下可以准备POA进行申诉恢复。

二、恶搞的烦恼

近期不少卖家都遭遇了被恶意添加违禁词的还被误判为的困境。一位3C卖家分享了自己的遭遇，他先是找了亚马逊页面团队和品牌团队去修改，但响应速度让人无法接受。接着他又尝试找一些VC去修改，但都无济于事。最后他只能打电话给美国团队，但被告知他们不受理电话case。这位卖家想尽各种办法，最终花了20多天才恢复正常，但产品链接已经遭受了重大的打击。

那么有没有快速解决被误判的方法呢？有卖家分享了自己的处理心得：首先开一个库存文件路径的case，按客服提示在帮助页面搜索库存文件；然后下载通用产品模板，找到adult product那一列，改为FALSE；最后把sku、asin填上，选择部分更新再上传就可以恢复了。这样一来，即使别人再恶意刷词，也不会轻易被标记为。

三、无良同行的恶劣行为

除了上述情况外，还有卖家反映自己的产品链接遭遇了跨站点恶搞。甚至有卖家被无良同行赶尽杀绝，其竞争对手的恶搞手法五花八门，包括但不限于添加违禁词、更改产品类目、标记为等。针对这种情况，有卖家建议广大卖家集思广益，找出防御变狗的方法，共同维护亚马逊的环境。

四、卖家如何破解恶搞？

遇到被恶意添加敏感词的情况后，许多卖家都会感到困惑和无奈。那么该如何处理这种情况呢？有什么办法能够破解跨站点恶搞、有效防御变狗呢？下面整理了一些经历过类似情况的卖家的成功经验：首先可以尝试去标签、更新被修改的内容；其次在商品详情页面开英文CASE请求恢复；或者打电话给页面团队让他们转给绩效团队或其他相关团队去标签；同时可以在账户状况里投诉提交相关证据请求惩罚违规的卖家并恢复listing。此外还要注意确保其他站点的该ASIN无异常后再进行更改链接内容和图片文案。最重要的是分析是谁做的并采取措施给予反击让对方知道有所忌惮避免再次遭受攻击。

总的来说为了避免遭受更多的损失和困扰亚马逊卖家需要保持警惕密切关注市场动态和竞争对手的行为并采取有效的措施来应对各种不正当的竞争手段。同时亚马逊平台也需要加强监管力度打击恶意行为维护良好的商业环境公平竞争促进整个行业的健康发展。关于如何根治变狗，有卖家认为：这是不可能做到的一件事。这个回答真是既简单又无奈，他认为：亚马逊的体系都是建立在诚信基础上的，现在恶劣的环境之下，卖家被攻击的手段也变得五花八门起来。单纯地从防御变狗的办法上来说，没有十分有效的办法可以主动防御，但是从账户和产品的角度做防御，可以大幅度地降低被攻击的概率，具体可以参考以下几点：

1. 品牌备案+正规UPC证书等

2. 有专利或者自有品牌或有授权书

3. 给自有品牌建立相同名称的独立站

4. 定期备份产品采购增值税发票

5. 通过透明计划或者brand gating等项目抵抗跟卖或跟卖修改等情况

6. 上链接做“品牌+透明计划+UPC豁免”，所有属性能填的全部都填上，不说百分百预防，至少会增加难度。

不过说到被恶意添加违禁词的根本原因，有卖家认为，这要归咎于亚马逊本身的系统Bug，要想解决，只有尝试以“恶意商业竞争造成巨大损失”为由，起诉幕后黑手。但是因为各种原因，尤其是有些跨站点的维权，其根治的希望不太大。

如今的市场环境，恶性竞争已是亚马逊卖家避无可避的战斗。Prime Day一天天临近，正如前文有卖家所说的，可能是会员日在即，搞事的人越来越多了。最终要想拨开云雾得见光明，大家还是要熬一熬。但愿大家都遇不上这些糟心事，也希望有的卖家别再做损人未必利己的事。

亚马逊也非法外之地，随着平台打击不正当竞争手段的力度越来越严厉，相信那些利用歪门邪道在刀尖舔血的卖家，终将被淘汰和惩戒。而只有脚踏实地、合规运营的卖家，才能扎根于亚马逊这片沃土，最后做到枝繁叶茂和浴火重生。