促销陷阱与优惠券运营指南：教训中的成长与避免亏损20万”

有卖家反馈称，由于促销设置出现错误，导致一夜之间订单量激增至6000多单，这让卖家感到非常困惑和惊讶。经过仔细核对，才发现是促销设置出现了问题。

对于卖家中心的广告栏下拉菜单最后一项的促销功能，我个人的感受是，这是一个实际效果并不显著的功能。从多年的运营经验来看，亚马逊最近调整了产品详情页面的布局，将原本的“看了又看”和“买了又买”替换为“4 Stars and above”栏目后，这个促销功能的作用几乎被弱化了（对于希望通过站外引流来吸引买家的卖家来说，仍有一定价值）。

在日常教学中，我总是强调这个功能效果有限，可以忽视，但如果要设置，必须非常谨慎。几年前的文章中，我就多次提到因促销设置错误而导致巨大损失的案例。现在，这个功能更像是鸡肋中的鸡肋，不能为运营带来加分，反而可能给运营带来困扰。

与促销设置的无力相比，优惠券的设置对运营有一定的帮助。其原因有两点：

一、在搜索结果页面，设置了优惠券的产品列表下面会带有独特的绿色标志，这一标志能显著提高点击率。

二、设置了优惠券的产品列表还会出现在搜索框下方的Today's Deals页面，这相当于多了一个独立的流量入口。

相比之下，优惠券拥有更多的流量入口，更容易被买家关注和利用。如果要为运营加分，我更倾向于设置优惠券。

在设置优惠券时，需要注意以下四点：

1. 对于价格较低的产品，建议以百分比折扣的形式设置优惠券，以免消费者觉得优惠幅度太小没有吸引力。

2. 对于价格较高的产品，建议以金额折扣的形式设置优惠券。

3. 每个优惠券被使用时，亚马逊会向卖家收取0.6美金的费用，在设置优惠券时需要考虑这一成本。

4. 优惠券可能会被叠加使用，因此要避免同一产品重复设置优惠券。如果之前的优惠券活动有变化，可以关闭旧的创建一个新的。

有卖家询问，在参照我的新书《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》中的螺旋式爆款打造法进行操作后，确实看到了效果。但如果直接选择低价而不是设置优惠券，会有什么不同呢？对于这个问题，我想说的是，在我的螺旋式爆款打造法中，虽然低价有冲击力，但我会建议配合添加一个优惠券。这样做不是为了给消费者更大的优惠幅度，而是为了获取更多的流量入口和增强冲击力，从而提高点击率和转化率。如果只能二者选一的话，我倾向于直接采取低价策略；但如果想更快地推进产品打造成爆款，我会建议同时采取这两种策略。

还有卖家询问关于一个客户一次性购买20个产品的情况，是否遭遇了恶意购买。对于这个问题，我无法给出确切答案。但在给孵化营的同学们上课时，我总是强调：不要担心未发生的事情，因为大部分你所担心的事情可能不会发生。如果真的发生了怎么办？面对现实并找到最佳解决方案就好。对于这位卖家的担忧，我想提醒其他卖家注意在发布产品时设置Max Order Quantity的数量限制。这样做有三个原因：一是亚马逊主要是零售平台，批量购买的客户不多；二是如有客户确实需要批量购买而未能购买成功时会主动联系你；三是设置数量限制可以减少遭遇竞争对手恶意买空的风险。以上内容是我个人的观点，不代表任何官方立场！本文经原作者授权转载。（来源：跨境电商赢商荟）