突然关键词流量消失？原因揭秘与解决方案——快速诊断关键词流量问题于2025年遭遇瓶颈期

情景案例来源：实际市场经验

在某年的20号，一位长期合作的卖家向我们反馈了一个问题。他发现其多款产品的核心变体在亚马逊的搜索结果中消失了，但变体产品仍然存在。我们初步判断这可能是竞争对手使用了不当手段，加入了违禁词。

令人意外的是，只需短短的十几分钟我们就查出了问题所在——产品被标记为。对于许多卖家来说，可能不太清楚，亚马逊平台是不允许推广的，与之相关的词汇都是违禁词。

当亚马逊的系统扫描到你的Asin中出现了与相关的违禁词时，就会将你的产品标记为。这样，你的产品流量自然会大幅下降。如果在不了解原因的情况下盲目地开CASE或者随意查找，可能会错过最佳的大促时机。

毫无疑问，这种情况往往是竞争对手的恶意行为。对此，我们当然要进行适当的反击！但在大促之前，我们有没有办法自行排查ASIN是否存在此类风险呢？

一、什么是违禁词？

亚马逊明确规定了一些不能使用的词。例如：认证类有FDA Certified、Sanitize-Blight等；承诺/宣传类有100%Money Refund、Great price、Popular Best、Free trial等；还有抗菌类、防止类、宗教类、驱虫类以及药品毒品相关类等。当然还有成人类、烟花类、化学敏感词等等。

二、他们是如何操作的？

常见的手法是利用VC账户跟卖，获得编辑权后直接添加违禁词，或者通过5461跟卖到其他站点，再从其他站点获得编辑权来添加此类敏感词，以此影响主站点的销售。

三、遇到此类问题我们该怎么办？

首先要保持冷静。无论是何种手段，亚马逊的系统通常都能够识别并处理。对于恶意的添加，通过客服CASE是可以恢复的，只是需要一些时间。

四、如果产品未被下架，应如何处理？

首先应立即删除违禁词。如果无法自行删除，例如被添加了相关词，导致流量降低，通常通过客服查证后，可以在1-7天内恢复。使用英文开CASE通常会有较快的响应。

五、如果产品已被下架，我们该怎么办？

要检查是否在其他站点被跟卖并恶搞，可以通过搜索Asin来发现。仅仅处理美国站是不够的，如果是多站点跟卖方式恶搞，需要在其他站点同步删除链接以确保美国站恢复销售。准备相关材料证明自己未违规，如申诉信和产品的6张全视角图片。

六、我们有没有办法预防？

在大促之前，可以将核心链接在其他站点进行搜索检查。对比文案类、图片标签类内容与敏感词库，或使用网页源代码方式检索常出现的敏感词。

七、有没有敏感词库可供参考？

敏感词库一般都是自己整理的。我这里有一份敏感词库，可以分享给大家作为参考。我们的客户可以在自己的服务群里索要EXCEL完整版。

预祝大家在大促中取得好成绩！

（图片来源及本文信息仅供参考，具体操作请根据实际情况和亚马逊平台规则进行。）祝愿大家在亚马逊平台上取得更好的销售业绩！