B2B市场黄金时代：亚马逊经验引领电商公司未来成长之路

近日，风口星网从外媒的报道中了解到，尽管电商已经发展了二十多年，但对于B2B电商领域的探索，人们仍然只是触及到其冰山一角。

一份由Internet Retailer公布的《B2B电商300强榜单》的初步报告揭示了大型B2B电商公司的营收状况。据估计，这些公司在2015年的营收超过了5470亿美元，显示出这个市场正在逐渐成熟，但仍具有巨大的发展空间。

尽管B2B电商市场在不断扩大，但其发展速度却不及B2C电商。为了进行比较，我们仅考虑通过初级电商网站直接销售这一种形式。报告显示，2015年美国市场上，B2B初级电商网站和平台的营收约为2050亿美元，而B2C电商的营收则超过了3410亿美元。

自有电商网站销售产品的方式似乎比第三方平台更加成熟，表明公司在提升自身能力。《B2B 300强》榜单中，前100家公司的营收来源显示，有50家公司的至少四分之一的电商营收来源于自有网站，而另外有21家公司的半数电商营收来自于自有网站。

尽管自有网站的营收占比不小，但还存在许多改进的空间。例如，取消产品信息的查看限制是一个亟待解决的问题。许多B2B公司的网站要求用户登录后才能查看产品信息，这种做法显然不够便捷。亚马逊作为全球领先的电商平台之一，并不设置产品信息的查看限制。对此，B2B公司也应该向亚马逊学习。应该取消对登录的限制或取消产品信息的查看限制的公司必须考虑向公众开放至少80%或更多的产品信息来吸引潜在客户。同时针对定制价格和库存信息这种敏感信息只向真正相关的客户开放即可。产品详情页是另一个关键领域需要改进。丰富产品详情页的内容并提供各种信息帮助客户做出购买决策十分重要。制作简洁易懂的产品目录并突出重要信息对于提高转化率至关重要。亚马逊在这方面做得非常出色值得所有B2B公司学习借鉴。总的来说无论是B2C还是B2B客户体验始终是重中之重风口星网编译报道。