亚马逊VC账号大规模违规被挂，竟因卖家行为准则触线？

每到跨境电商高峰季节，亚马逊商家们总是面临着一场波涛汹涌的挑战。前有侵权问题频发、评价数量激增导致Listing被下架，还有因为使用不当的介词而影响Listing的情况。而最近，又一次的严格清查行动在旺季前展开，不少卖家的VC账号和SC账号遭到了关闭，这究竟是为何呢？

VC账号被查封，SC账号同样遭遇厄运，背后竟然是因为一封邮件的缘故。据一位亚马逊商家K反映，他的VC账号虽然是亚马逊官方发出的邀请链接，但奇怪的是迟迟没有收到激活码，也没有任何邮件通知，而其他功能却显示正常。

另有商家透露，他们在品牌备案的VC账户邮箱中收到了来自亚马逊的侵权邮箱发出的通知，称其卖家销售权将被取消。这封邮件的来源是notice-。通常，收到这样的邮件就意味着店铺可能已经被关闭或即将面临关闭的命运，尤其是在VC账号上传了危险品或限制品的情况下。

令人费解的是，一些商家的VC账号中并未上传任何产品，何来的侵权行为？通过向VC亚马逊招商经理咨询，这些商家了解到，这次封号多是由于机器人风控所致，与是否存在侵权行为并无直接关联。

无独有偶，卖家Ada也遭遇了类似的厄运。她表示，不仅VC账号被封，连SC账号也未能幸免。令人惊异的是，她也收到了来自VSP团队的邮件，咨询客服后得知账户涉嫌侵权行为。邮件内容指出，账号因违反平台卖家政策和行为准则被关闭，以确保公平和值得信赖的买家和卖家体验。

据了解，亚马逊的卖家行为准则包括多个方面：必须遵守所有适用法律和亚马逊政策；要维护当前帐户信息；不得虚报自己；要确保以可信赖的方式行事，为亚马逊客户提供优质的购物体验；不得列出可能对客户造成伤害的产品；不得从事任何误导、不当或冒犯性行为。

在这次清查风波中，不公平行为包括操纵或恶意购买行为、操纵客户评论、试图操纵搜索结果或销售排名等活动。那么，在亚马逊VC、SC清查风波下，卖家该如何应对呢？

不可否认的是，过去亚马逊在“清查不合规”的行动中，曾误伤无辜卖家。就在今年5月份的大面积删评事件中，部分真实买家的评论也被误查，机器人出动更是时有发生。对于上述提到的多数卖家VC账号被封事件，业内人士认为存在“误删”的可能。

一位经验丰富的亚马逊卖家小布列举了几点可能影响VC账号被封的因素：首先是机器人封杀导致的误伤；其次是长期没有上架产品或未给AMZ供货；第三是误导客服、改变付款条件、乱开类目、加节点等操作；第四是跟卖“自己的Listing”，这实际上也属于侵权的范畴；最后是被竞争对手恶意投诉。

另一位卖家大雄告诉风口星网，如果VC账号不活跃，未上传产品、不供货以及供货较少，那么都可能被亚马逊视为非潜在客户，平台会释放资源给其他有资质的客户开账号。他建议商家应尽快让VC账号运营起来，避免坐以待毙。他也认为可能是机器人在全平台扫码清查违规操作导致误判，如遇此情况可尝试联系客服恢复账号。

（文/风口星网报道）