出口电商同行信誉危机频发，互黑”现象揭秘：冰山一角之下隐藏的损招内幕在拓展中展露无遗

近日，深圳某上市跨境公司的围堵事件逐渐平息，虽然官方尚未发表正式声明，但不难看出，随着出口电商行业竞争的加剧，大卖家的资源垄断现象日益明显，制造企业纷纷进军市场，平台也在进行资源的优化和收缩。这导致中小卖家的生存环境越来越困难，能够分到的“蛋糕”越来越少，行业内的恶性竞争也愈演愈烈。

接下来，让我们来看看近日在电商行业里发生的一些真实事件。

有一位亚马逊卖家向风口星网透露，自己的产品遭到了同行的恶意攻击，导致每天损失了大量订单。据他透露，原本产品排名在同类中的3-4名，但最近受到了竞争对手的跟卖，排名迅速下滑，订单量也减少了100多单。该卖家还揭示了竞争对手的跟卖操作模式，如购买排名靠前的产品、发海外仓、再利用跟卖技巧来提高自家产品的排名。亚马逊零售团队在处理这些跟卖行为时，也会采取一系列措施来影响被跟卖产品的销售权和图片等信息。

在出口电商圈内，“互黑博利”的现象屡见不鲜。TODD表示，这种行为手段各异，有的会通过刷差评、跟卖、买家举报等手段来影响竞争对手店铺的运营；而有的则更为狠辣，直接在评论区刷好评、使用敏感词汇等手段来触发店铺审核并导致关店。

除此之外，行业内还存在其他不齿的行径。例如“买空listing”，通过将竞争对手的产品加入购物车但不付款的方式，导致其FBA仓库库存清零；“虚假购买再退货”，利用亚马逊的货到付款服务疯狂下单后再取消订单；“刷评黑科技”，通过软件或手动方式模拟真实购买来提升店铺排名；“智能化跟卖”，通过软件实时调整价格来与竞争对手进行价格战；“账号被盗”，通过篡改密码和收款人信息来盗取卖家账号；“收款不发货”，利用亚马逊自发货货物及收款周期漏洞进行欺诈。

除了以上行为，还有很多其他的行业小动作需要合规卖家进行防范。如果你也遭遇过类似的“中伤”事件，或者有自己应对这些行为的妙招，欢迎在评论区留言分享。我们也邀请你参加即将在9月26-28日举行的风口星网CCEE（厦门）跨境电商选品大会，与同行、大卖共同探讨这些出口电商“互黑”的背后故事。