扒点干货微信访谈⑥：亚马逊FBA高效运营秘籍揭秘，助力电商业务飞速成长

"风口星微友圈?扒点干货"是风口星网推出的一档微信访谈节目。第六期节目在今晚（3月26日）八点举办，我们邀请了拥有一线企业工作背景，深谙亚马逊运营之道的资深美女卖家Sissy，为大家带来有关“如何高效使用FBA”的访谈与互动。以下为本次微信访谈的全文实录，以飨各位：

@何志勇—风口星网：大家晚上好！我是风口星网的首席编辑何志勇，感谢大家热情参与本次有关亚马逊平台的干货分享。亚马逊入驻天猫、亚马逊“卖家大学”落户中国、亚马逊美国站上线中文版……最近有关亚马逊福利中国卖家的消息不绝于耳。但提及亚马逊，永远绕不开的话题还是FBA，它就像与亚马逊捆绑着一样，想要运营好亚马逊，你就要懂如何使用FBA。FBA在很多人眼里就等同于海外仓，但它又与一般的海外仓有很多的不同。

为此，本期我们特别邀请了有5年亚马逊运营经验的资深美女卖家Sissy，就“如何高效使用亚马逊FBA”的主题进行干货分享。她不仅是321电商学院特邀签约讲师，同时还先后担任过泽宝网络、爱淘城网络亚马逊平台品类经理、品牌运营经理等相关岗位，不仅具备扎实的亚马逊平台操作基础，还有着多年来跨境电商行业的经验技巧积累和丰富的团队管理经验及培训新人经验。

@何志勇—风口星网：好了，话不多说。我现在将私人微信对Sissy进行访谈。

【新手卖家入驻亚马逊必备心态】

@何志勇—风口星网：Sissy，你好，感谢你应邀参加我们这次的“扒点干货”分享。有关亚马逊平台的分享我们也做过几次了，不过我还是想了解下为什么你会选择这个平台，在你看来，是否每个跨境电商卖家都适合运营这个平台？

@Sissy：当初选择亚马逊平台，理由非常的纯粹，就是因为当时相对其它的跨境电商平台，我们可以在亚马逊上牟取更高些的利润（似乎现在也依旧如此）。

我并不认为所有的卖家都适合亚马逊这个平台，这是基于这个平台本身的特点。亚马逊是一个以客户为中心的公司，且制定的一切规章政策都以买家的购买体验为导向，这就无形对卖家出售的产品以及提供的服务提出了更高的要求，所以我个人觉得从长远来看，优质些的卖家更适合这个平台。

@何志勇—风口星网：在与你的前提沟通中了解到，你曾在一线的亚马逊公司工作，这段经历是否可以介绍下？

@Sissy：我是在一个非常偶然的机会下进入到跨境电商行业的，当时的我在一家法国国企上班，做的是物流专员，因为外资企业文化的不同，在那里工作非常悠闲，于是我好害怕这样荒废青春会被这个社会所淘汰。而刚好那时的泽宝想找一些综合素质高的人才组建一个亚马逊团队，于是我就这么幸运的成为这个七人团队中的一员。当时市面上几乎没有什么亚马逊的从业人员，公司给我们进行了一个月的理论培训就上岗了。所以我们也是摸着石头过河的，也走过弯路，甚至错路，当然也享受了努力过后取得优秀成绩的各种兴奋。现在回想起来，真心非常感激能拥有这样一段经历，让我积累了非常丰富的实战经验。虽然我现在已经离开了我的两个老东家，可我依旧非常庆幸当初自己的选择，也感恩他们对我的培养。

@何志勇—风口星网：只有经历过的人才懂得其中的艰辛与那份满足。不过话说回来，你们当初“摸着石头过河”有没有总结出什么门道，或者说，对于想要进驻亚马逊平台的卖家，你认为他们需要做好哪些准备，同时应该注意哪些问题？

@Sissy：现在要想注册成为亚马逊平台的卖家，真的非常简单。相应的大家并不需要做太多硬件上的准备，而最该做好的应该是软件上的准备，也就是思想上的转变。据我所知现在有很多传统外贸企业都想转型来做亚马逊，甚至也有一些已经拥有非常丰富的其它平台运营经验的企业，也想加入到亚马逊的阵营。那么切记不要把自身原本积累的经验强搬到亚马逊的运营中来，一定要结合这个平台本身的特点以及优势，并尊重这个平台的玩法，或许这样你才能真正的成为一名亚马逊卖家。还有就是切记盲目在家闭门造车，这两年跨境电商发展得非常迅猛，大家应该多走出来沟通并相互学习，这样才能共同成长。

【澳大利亚站点值得期待】

@何志勇—风口星网：也正是因为有这么多像你这样无私分享自己心得体会的卖家，才会让许多刚入行的新手少走弯路。入驻亚马逊平台还面临的一个问题就是站点的选择。亚马逊有许多不同的站点，你选择做哪个站点的，为何？你认为目前亚马逊针对的市场，目前哪个机会更大点，能否为我们介绍下日本站？其他的站点，比如欧洲站、美国站能否也介绍下他们的特点。

@Sissy：我们现在在做的是亚马逊的美国站点，因为它的市场容量相对其它站点是最大的。当然目前这个站点的竞争也是最激烈的，但是我相信机会也是最多的。

如果再让我介绍一个别的站点，我最想介绍的是澳大利亚站点。据我所知，亚马逊在2014年新开通了澳大利亚站点，但是目前暂时没有对第三方卖家开放关于FBA的使用，Sissy给出了一种稳妥的方法。建议卖家在决定使用FBA之前，先用自发货测试产品的市场反应。当产品能够稳定出单时，再转为FBA，这样可以显著提高销量，同时不失去最佳销售时机。

何志勇提出了关于亚马逊物流方式的问题，Sissy介绍了除了FBA外，亚马逊卖家还有三种物流方式可供选择：直接从中国发货、使用海外仓或通过第三方物流公司。

关于选择FBA的理由，Sissy认为FBA能为客户提供稳定便捷的终端物流派送，提升客户体验和卖家账号健康度。FBA还能解决海外建仓难题，节约客服成本，增加产品曝光率，帮助卖家移除差评等。虽然FBA的好处很多，但并不是所有卖家都适合使用。亚马逊对某些产品和卖家有特定限制。

对于适合使用FBA的产品，Sissy认为体积小、重量轻、质量好、热销或有市场前景的产品更适合。而对于FBA的费用，包括订单处理费、打包费和重量计费三部分。具体计费标准根据产品尺寸和重量而定。

Sissy也提醒了使用FBA的潜在风险，包括相对费用偏高、灵活性低、买家退货简单和补货过程复杂等。要规避这些风险，卖家可以选择质量好的热销产品，提升产品质量，完善产品使用说明书，并细心进行FBA的补货操作。

何志勇提醒读者，《风口星论坛No.3 亚马逊&Wish跨境电商之路》的报名地址可以通过点击链接进行报名。